智慧化居住空間躍居新顯學

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全球網路設備領導廠商思科系統(Cisco Systems)日前協同財團法人台灣建築中心、內政部建築研究所、與思科優質合作夥伴研華科技、動力安全、聯浚電訊、成科網路、飛翼科技以及中華電信於台北、台中、高雄三地盛大舉辦「新一代智慧型飯店經營趨勢高峰會」，會中除邀請眾多建築業與觀光業等相關產官學者菁英外，亦特別安排國際知名旅館業顧問公司 - Pertlink總經理Terence Ronson針對「智慧型飯店」議題，和與會人士分享「智慧型建築」架構之應用與服務整合成果。期盼透過國外案例的說明及交流互動，協助行政院落實「智慧化居住空間發展」計畫，加速智慧化居住生活願景實現。此外，並期透過智慧型建築解決方案於旅館業上之加值應用可活絡台灣觀光、帶動旅遊產業蓬勃發展。

對此，台灣思科總經理吳傳輝表示：「隨著資訊通訊設備普及、穩定度提昇，以及功能的完備與強化，應用層面也從商業應用推廣至日常生活中。當消費者在辦公室或是家中習慣便利的數位生活後，對於出門在外下榻的落腳處，也會理所當然的期待能享受到同樣便利的服務。因此，智慧型建築的基礎建設除了是下一階段高科技生活的開端外，更是飯店旅館業者尋求永續經營之道。智慧型建築之推動有賴網路通訊與建築之有效整合才能達成。思科期盼貢獻其在「智慧型資訊網路」的多年經驗，協同建築菁英一起帶動台灣建築產業升級，並與政府共同推廣「智慧化居住空間」潮流，落實「數位台灣」之發展願景。」

舊有網際網路著重端點連結，但新一代智慧型建築乃是強調建構單一IP網路，提供整合性服務。思科統合通訊系統解決方案利用IP電話視訊通訊技術、Cisco Unified Communication 通訊交換軟體、Cisco Unified Presence Server 即時現況伺服以及Cisco Unity訊息解決方案，整合多媒體與行動服務至單一ICT作業系統，可以有效管理多樣化、移動式的通訊環境，並確保資訊經由最適媒介迅速傳輸至接收人，最終最佳化企業長期投資報酬率。

7 b8 H2 z( g/ C7 ?  R, y以智慧型建築在旅館業上的應用而言，通常一般人只會注意到網路方便消費者所帶來的正面效益，但卻沒注意到它竟對旅館業者帶來了巨大壓力。例如，美國線上訂房服務網站Orbitz，利用大量採購壓低房價，吸引消費者透過Orbitz訂房，在消費者厚了荷包的同時，卻大幅縮減了飯店業者利潤。而現代人習慣用網路下載傳輸音樂、影片，使用Skype網路電話服務節省通話支出，卻造成飯店電話和娛樂設備使用率下降。另一方面，現代旅客大多使用自己的手機，更使客房電話機大多淪為聯絡清掃服務之用，無法為飯店帶來收益。Terence認為：「旅館業者本身就該提供更優質的網路服務，強化有線及無線的網路基礎建設，利用新一代的IP電話視訊通訊技術及智慧型建築架構，收集更多更有用的客戶消費行為，進而提供更貼切的客製化服務，才能將閒置設備轉化為營收工具。」

2 G$ w" W! o. v$ X' {Pertlink調查發現，利用網路整合管理飯店業務，資本支出減少了23%，安全監控支出減少了30%，能源花費節省35%，整體而言，資產價值可以增加至4.7%。主要原因，是因為將管理整合在IP平台上後，可以簡化資訊架構的設計，而且網路佈線、導管數量將可減少，而集中式管理以及較少的維修，也可幫助減少支出。此外，旅館的PMS、帳單整合、採購等功能，也都可以一併有效整合以降低成本。這樣的先驅範例，已經出現在世界上幾個先驅頂級的飯店、休旅集團中。

4 v. L# ]; t+ y, y; S以唐古拉集團（Tangula）即將在青藏鐵路建立的高價奢華列車為例，該列車有三節車廂、12個睡舖、4個高級套房，除了提供東方快車（Orient Express）的奢華服務外，單一IP網路平台整合了語音、影像與數據服務，每個套房配備的思科IP電話，方便旅客於電話選單上直接點選服務，並聯絡服務人員。另一方面在火車上也可使用無線上網，與外界保持暢通聯絡；而服務人員所配備的多功能PDA更提供了VoWLAN、行動PoS系統以及mp3功能，以高規格的硬體設備提供一流的服務品質。

4 M# R8 \. ~, j7 V' T為了協助早日落實智慧化建築、數位生活的願景，思科為明白企業在導入新科技時之資金考量，提供思科完整解決方案架構中Cisco Capital租賃解決方案服務，以設備租賃方法之獨特財稅優勢與高靈活性，協助企業在享受新興科技的便利與提昇競爭實力的同時，也能以靈活的支付方案來保有資金的高流動性、降低總體持有成本，提高投資報酬率，並在租賃期滿後加以歸還或買回殘值或提供其他選擇，亦可於租賃期間提供新科技升級服務，消除企業對設備閒置的疑慮。

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工商時報/解碼台灣新興科技產業系列報導/A12版2007/11/5 蔡惠芳/綜合整理

: x# B9 R, q) w; F; p- M2 y在Discovery旅遊生活頻道中的「億萬地產王」單元，經常可見識美國紐約、好萊塢的頂級豪宅，配備各種電影中才可能出現的數位科技配備，像生化瞳孔辨識的門禁安全設備、可升降的大型液晶電視、自動開啟迎進陽光的電動窗簾、自動清掃的機器人吸塵器、電子相框可輪流播放精彩生活等，令人大開眼界；不過，從南韓近幾年發展經驗來看，智慧化住宅已有愈來愈普及的趨勢，就連台灣，也從十年前只有頂級豪宅才擁有的奢華配備，逐漸普遍到平價住宅，一戶八百多萬元的房子，就可升級到智慧化住宅的等級。

  ~" v* Q6 ]# s+ H9 ^$ T. l研華科技公司產品部協理鄭英哲表示，智慧化住宅的趨勢，確定在台灣近十年來，出現普及率大增的趨勢，以往豪宅向來是主流市場，只有高總價豪宅才有的夢幻科技設備，現在不再遙不可及，甚至連中產階級客戶買得起的平價住宅，建商也開始主動加入e Home的軟硬體設備，例如日勝生活科技公司在台北火車站旁的「京站」，即使一、二房的小坪數住家比例高達八○％，可是建商還是大量採購e Home設備在裡面。

鄭英哲表示，研華科技早在七、八年前，就開始投入e Home設備的行列，除了台灣市場之外，日本也接單很多。最厲害是韓國，他們都是三星集團等大型集團在做智慧化住宅設備，加上自有建設公司開發龐大數量的住宅單位為後盾、批量夠，所以很容易帶動智慧化居住空間的產業價值鏈，這一點與台灣鮮少有夠大型的建商積極開發數位建築、智慧化住宅來比，顯然台灣比較不容易一氣呵成。

不過，鄭英哲觀察到，確實近幾年來許多建商開始會主動性投入智慧化居住空間的開發之列，也使得研華接到不少建商的客戶訂單。

( Q) A/ b0 A/ E據調查，近幾年來較積極投入智慧化住宅開發行列的知名建商，包括：遠雄企業團、潤泰創新國際、日勝生活、冠德建設、鄉林建設機構等。早期十年前所謂第一代「網路住宅」(即建商為住戶預留寬頻網路管線)或「網路大樓」時代，雖一度躍居為市場主流，家數不計其數，但幾乎都缺少提供數位內容的服務，算是陽春型的「網路住宅」。
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7 \+ i* t! t' g$ _* [1 r8 L( F隨著科技產業日新月異，現在的智慧化居住空間、或數位住宅，不再只是強調大樓預留有寬頻網路的管線，甚至還強調與中華電信合作，提供「光纖到家」(FTTH，Fiber to the house)的超高速光纖網路骨幹，以趕上日本「Goodbye ADSL、Welcome FTTH」的時代，藉由光纖傳送，數碼以每秒飛馳三十萬公里的速度，讓住戶在網路高速公路上進行資訊交流與數位家庭生活應用。
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* ?- |) A. X8 Z! J& }. c" ?遠雄企業團總監劉炳忠表示，現在的數位住宅，簡而言之就是透過「ｅ指神功」，就可以掌握天下事，以目前推廣數位家庭最積極的遠雄集團為例，即把日本「松下屋」數位住宅的概念，大量運用在台北縣三峽、林口的造鎮案上，因此「松下屋」可說是未來數位住宅的典範，消費者只要透過一台PDA或電腦，彈指間即可遙控家中電器，或是輕鬆監控家中狀況。

此外，遠雄房屋副理鍾坤霖也指出，遠雄其他如指靜脈辨識系統門禁、遠端監控ALL in One等應用都已足與日、韓豪宅等級媲美；更與跨國大廠如松下、日立、韓國三星、LG等合作，規劃數位家庭生活館，以推廣高品質的數位家庭生活，期許台灣的居住品質真正與時代同步。

鄭英哲也指出，現在研華最新推出的e Home數位科技產品，是可以在一個按鍵上控制燈光、音響設備、窗簾的「情境控制」系統，例如在睡眠、夜晚、早晨等不同情境，只要透過一個遙控器按鍵，即可控制不同的情境。這套「情境控制」系統最近已被新店「美河市」採購，一戶總價大概最少八百多萬元，顯然智慧化住家的趨勢，已平價化。

: R: p# }( s8 _4 X不過，目前智慧化居住空間、數位住宅才在發展的初期，因而裝機、維修等成本都較一般的電子產品高，這幾年台灣房地產業者也曾經推過多項數位監控產品，往往也因為住戶使用需求度不高，或是因為維修價格太高，壞掉之後懶得修理，最後都成為家中閒置的裝飾品。
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再者，智慧化居住設備、數位住宅設備，應是一個量身訂做的商品，未來在轉售時不見得會符合買方的需求，因此未來軟硬體設備的「整合者」要如何兼顧市場性、實用性，更為重要。

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工商時報/解碼台灣新興科技產業系列報導/A12版2007/11/5 呂雪彗/綜合整理

0 v$ K' s! y; l未來智慧化的夢想之家、未來城不再遙不可及！日、韓及歐美等先進國家都在積極發展智慧建築，台灣也不遑多讓，緊追在後，透過無線感測網路，結合資通訊技術，可以讓教育、生活型態及老人照護，使人類的生活空間產生革命性大改造。
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# W9 E  e# W5 t在全球暖化、高油價時代來臨，及人口老化、少子化、晚婚或不婚家庭結構改變下，居住品質提升，對居住安全、健康照護及節能永續需求增加，帶動跨領域整合居住生活空間的應用發展。

何以台灣會選擇智慧化居住空間，作為新興科技重點項目之一？行政院科技顧問組副執行祕書郭耀煌指出，這項結合建築工程業、加值應用服務產業，產業關聯性相當高，可作為火車頭產業，帶動高單價特性建材維生系統、家用保全、健康醫療、網路伺服器、及行動家電等跨領域產業整合發展，有可能發展成新兆元產業。

不僅此，台灣具備很多競爭優勢與利基。郭耀煌認為，因應亞熱帶氣候的建築設計及建材使用，我國具有強項，且我資訊科技及網路社會整備度具國際競爭力，資通訊、半導體ＩＣ製造、太陽光電及ＬＥＤ照明，在設計製造及品質均達國際水準；加上台灣正積極推動綠建築、都市更新，有助在新一波房市契機上，落實智慧化居住空間的革命性概念。
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# n0 q7 y3 V1 u3 o: Z# i, x( o值得注意的是，除歐美日等先進國積極發展外，亞洲南韓展現最強烈雄心壯志。日前曾親赴南韓考察U city(無線感測網路城市)，的郭耀煌指出，南韓對智慧化居住空間產業發展衝勁令人刮目相看，南韓以政府力量在一、二十個城市實驗U city推動，雖起步不久，但已進展至研究財務模型階段，對政府投資感測網路設備，研議分成免費公共服務及付費服務系統，適度收費以免政府負荷龐大的維護費用。
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南韓在釜山及首爾等都市大力推動U city，並利用U化改造舊城市及新市鎮開發，郭耀煌說，南韓在城市中利用感測器監測城市地下水、污水道、橋樑及交通狀況，利用無線網路傳輸至城市監控中心。

* p2 ~5 o1 ]' I  X* D. x: x+ C走進南韓大企業三星集團一樓大廳，即可見三星行銷智慧建築未來城的強大企圖，負責簡介女性導覽員個個訓練有素，必須事先約時間，才能有專人帶領一站站參觀未來城簡介。
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+ r7 e- N2 s3 h- N) Y# i5 B南韓未來城居住空間最大特色，是每戶家庭都有一面大牆崁入大尺吋液晶電視，利用搖控器隨時可自牆上螢幕得到所需各種生活資訊，包括要外出搭車資訊，外出交通及氣候狀況。在小孩臥室，不同年齡投射不同互動教材，例如學英文年齡到了，睡房牆上就會投射英文教材；到了晚上，牆上螢幕會顯現太陽下山及月亮升起影像，讓小孩容易進入夢鄉。
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; i7 s; ]$ e( Y8 n4 S$ {+ e若要點歌，只要有刷一張ＩＤ卡就可利用無線網路上網搜尋；有客人來，更可利用無線網路傳輸拍過的各種旅遊照門或影片。室內設計呈現非常智慧化，甚至水塔放置地下數十英呎保持恆溫，社區外也有電動真空強力設備，將家戶垃圾即時吸至集中站處理。

至於北歐芬蘭赫爾辛基的未來城也是相當典型範例。郭耀煌說，芬蘭已是高齡化社會國家，對老人照護環境發展得更成熟。利用資通訊技術建構網路、資料庫系統與醫院連線，營造銀髮族人性化居住空間。例如利用ＲＦＩＤ技術結合在量血壓及血糖計上，再以３Ｇ手機隨時將老人狀況傳出到醫院或家人手上。
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此外，對老人臥床設計很講究，設計不滑不會摔跤墊子，廁所臥室燈光特別針對老人設計明亮度。此外室內窗簾開關針對早午晚設計燈光投射強度，考量北歐冬天很長，室內設計照明設備即模仿自然太陽光等。

郭耀煌說，南韓及芬蘭赫爾辛基都已有將未來城技術輸出行動，例如與日本、新加坡或沙烏地阿拉伯國家新市鎮開發合作，台灣起步較晚，目前內政部建研所正與日本野村綜合研究所合作，年底提出台灣未來城藍圖，並將選定幾處城市推動智慧建築示範樣品屋。

/ F5 G5 h- g& M3 H: W/ m. Y7 m目前遠雄集團二代宅建案已融入智慧建築未來城概念，從燈光及冷氣等節能設備自動化控制，及老人照護著手。郭耀煌說，台灣策略是從需求面出發，穩紮穩打，而韓國是展現一股衝勁，成功與否未知數，風險較大。

郭耀煌認為，未來必須兼顧技術成熟度、使用者接受度及成本因素等三方面，規劃未來城發展藍圖，並對縣市補助從ＭＣＩＴＹ邁向ＵＣＩＴＹ補助，積極開發亞熱帶市場，二○一五年成為亞熱帶地區智慧化居住空間的產業技術輸出國，走出去與各國合作興建未來城的夢想！