推動數位學習（e-Learning 2.0） 讓員工學習力轉化成實際營運績效

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(20120626 09:52:21)數位學習（e-Learning）是近年來企業教育訓練的趨勢，中華人事主管協會執行長 林由敏指出，在企業成功導入數位學習的過程中，如何建立訓練專案，使其與實體訓練順利接軌整合是非常重要的關鍵因素，除了節省訓練成本外，更重要的是進一步讓學習力產生實際的營運績效！
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. R& Y1 `; I, `, B6 [1 k, N為分享企業教育訓練最新的趨勢做法，中華人事主管協會特別邀請喬山健康科技集團總部人資經理 劉寧春蒞臨，以喬山科技打敗IBM獲得美國Brandon Hall Excellence in Learning Awards最佳學習成效類銀牌獎的實例，解析數位學習專案導入的藍圖與管理，企業若能深化互動社群應用（e-Learning 2.0），就能改變舊有學習模式且讓學習效益倍數成長，更能促使學習力具體轉化為企業營運績效！

劉寧春提到，網路教學的演進，從早期的BBS社群到網路學習時期，再到有系統e化整理的知識管理時間，到現在的創新管理時期，全球數位學習的發展潛力大幅成長，數位學習最大的特色是可以突破時間與空間的限制，讓學習者在任何時間anytime)、任何地點(anywhere)透過e化工具來進行學習。

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數位學習也包含了以下特點：1、零障礙學習：可以讓學習者不受到學習時間及空間的限制；學習者可以自行選擇合適的時間、地點上網學習，與授課教師進行同步或不同步的互動學習模式，讓學習零障礙。2、學習成本降低：一套教材可以有重複使用的功能，使用網路平台，降低了教室、設備、交通及人員準備等費用，大大降低學習成本。3、提供個別化學習：在數位學習模式中，學習者可以依照個人的知識背景及學習情況來選擇適合自己的課程與教材。如適性化學習或補救教學等。

5 d* `7 r  K% O! r1 y! e/ w除上述之外，還有：4、數位科技的學習效果：數位化學習教材可以整合不同的媒體，讓學習者更容易了解。5、迅速豐富的網路資源：受到雲端科技之賜，網際網路串連全世界的資訊，學習者只要透過搜尋引擎鍵入關鍵字，就可以快速且即時呈現出數百筆資料。6、完整紀錄學習者的學習歷程：「數位學習」教學平台，可以完整的記錄學習者的學習歷程，讓授課老師能夠了解學習者的學習情況，更可讓學習者清楚發現自我程度的強弱，藉以調整改進。7、知識有效累積：透過e-learning的學習模式，可以將所有的線上教材及學習者之學習歷程作有系統之完整紀錄。
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接下來也以喬山科技的實務案例，與大家分享成功導入數位學習的關鍵，首先要建構以職能發展的訓練藍圖，再來要建立各職務的職能構面，並以360度職能評鑑分析落差，最後才能由能力落差連結個人的學習藍圖。

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而在數位學習導入專案管理的部份，首先一定要建立共識，並在得到高階主管的支持下成立專案團隊，提出願景之後更重要的是溝通願景，而鼓勵員工參與的最終目的是讓數位學習成為員工生活的一部份，再來就是要想辦法創造短期戰功，鞏固戰果再接再厲，將變革深植於企業文化中。而在e-Learning 2.0互動社群的應用過程中，除了獲得知識分享新知外，更重要的是連絡感情及經驗分享，讓員工間或員工與主管間，從陌生到知道到認識到了解，最後變為好友，這就是互動社群想達到的最終目的！
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訊息來源：中華人事主管協會

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(20121107 17:09:50)行政院人事行政總處訂於7日在該總處地方行政研習中心舉辦「101年數位學習成果發表會」，表揚推動數位學習績優縣市及個人，副人事長朱永隆代表人事長黃富源蒞臨頒獎，計有來自各中央及地方機關代表共350人參加。
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人事總處地方行政研習中心主任李忠正指出，近幾年來，資訊科技非常進步，學習與吸收知識的方式也愈趨多元，數位學習具備隨時隨地的高取得特性，是符合現代社會快速變遷的學習模式。地方行政研習中心以提供地方機關公務人員學習成長資源為設立宗旨，由於地方政府分散各地，基於經濟因素考量，該中心自95年11月9日成立數位學習平台「e學中心」以來，在有計畫的推動並進行競賽策略下，從最初的鼓勵公務人員上網學習取得認證時數，到輔導各縣市政府發展自製數位教材及行銷短片、運用公共論壇進行非正式的學習，進而產出行政案例或研究報告等，激發縣市創新潛能，引領地方公務同仁積極主動進行多元學習，已具相當績效，數位學習成果發表會就是一年來地方政府推動數位學習的總驗收。
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2 l7 J, E3 A, l3 ~2 b) x人事行政總處朱副人事長在致詞中指出，面對當前複雜多變的外在環境，以及科技創新所帶來的嚴峻挑戰，間接衝擊公部門內部組織文化、組織結構、組織職能等的調整，從而影響人力資源的訓練與應用。公務人員是政府最重要的資產，公務人力的培訓為增進國家競爭力的關鍵要素之一，全體公務夥伴應體認時代趨勢，透過持續不斷的自主學習，充實自我本職學能，方能在多變的環境創造更高的公共服務品質，來滿足社會大眾之需求。

( R2 l+ |- x6 y! {地方行政研習中心也表示，本（101）年度各縣市政府參加數位學習活動的競賽的項目包括「發展地方特色數位學習成就獎—在地計畫及成效評選活動」、「全方位英語力提升活動」、「自製數位教材及行銷短片競賽活動」及「菁英社群獎活動」等。整體推動數位學習績優團體獎，第1名高雄市政府、第2名臺南市政府、第3名新北市政府、第4名臺中市政府、第5名嘉義市政府、第6名花蓮縣政府。

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訊息來源：行政院人事行政總處