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標題: 設計工程師如你最需要的支援服務 [打印本頁]

作者: chip123 時間: 2006-10-16 03:54 PM
標題: 設計工程師如你最需要的支援服務
RD工程師們，在設計時，當然也需要「客戶支援服務」!? 以下引述某家外商大廠的網站服務說明。但除了這「四大主要服務」之外，大家覺得還需要哪些服務？或許如果大家覺得有需要的話，也許來個按不同領域的「客戶支援服務滿意度」調查!?

Xxx致力為客戶提供支援服務，協助設計工程師提升產品開發的速度和效率。客戶可從www.xxx.com獲得四大主要服務，範圍包括：「支援」區讓客戶所提的問題快速得到回覆；「樣品」區提供客戶所有Xxx元件的免費測試樣品；xxxDIRECT提供二十四小時的報價、訂單、庫存及線上授信服務，讓客戶可更方便迅速的採購所有Xxx的元件與開發工具；而「培訓」區則可透過網路的線上講座、本地講座、教育訓練及每年在全球舉行的MASTERs等活動來滿足客戶對教育訓練的需求。

作者: jiming 時間: 2007-5-15 12:43 PM
台灣設計工程師都很強?! 都不最需要任何的支援服務!? :o

不過類似底下這家供應商所提供的這些支援服務就夠「完整豐富」了麼？

Xx 提供類比工程師完整豐富的支援服務，包含訓練和研討會、設計工具和公用程式、技術文件、評估模組、線上知識庫、產品資訊熱線以及各種樣品元件。欲深入瞭解TI完整的類比設計支援或下載最新的產品選擇指南，請至 Xx 的Analog eLab設計中心網站查詢。

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