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標題: 限時三十分 [打印本頁]
作者: showurjob    時間: 2009-2-3 09:37 PM
標題: 限時三十分
甫到礁溪，我就忙著推薦台灣有名的「溫泉魚」。「山泉」大飯店在三個溫水池內共拳養了二萬條溫泉魚，只要將你的雙腳泡下去，便會陸續有小魚接近。牠會努力攻擊你的腳趾、腳掌、腳踝…! |! b7 ^% Z, T8 s9 I

% t& ]; m' L$ q6 G4 l( l我半年前頭次來見識這種會讓人腳底發麻的小生物。當時是個平常日，池內除了同行的夥伴外，沒有其他的人在現場：兩萬條溫泉魚，由我跟我朋友總共六人享用…我們自由自在，毫無拘束。1 q* J0 H# o+ @
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這次買完票後，服務人員跟我們說：「每個人限時使用三十分鐘。」( q- r- y% K/ p$ p) g3 W5 x$ Y

- E1 \/ k" ^6 V& x啥？居然限時三十分鐘！？
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( y/ w" `" G1 |( n我們跟服務生爭執了半天，還搬出上次使用時間無制限的經驗，服務生只說：「上次應該是平日吧？今天是假日，人比較多…」" u5 t. @5 f. U' w6 Q; Z
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算了，認栽。* w3 R* d5 [& ?1 c
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走幾步路後，我問：「這種東西究竟要如何計時…？」$ o, a, [- r! w# l& ~& y; H1 Z7 |
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到了池邊，我跟朋友擦洗了一下雙腳。環顧四週，遊客成群、男男女女坐在一起歡笑嬉戲…唯獨不見任何工作人員在池邊巡視。
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我們充分享受了「讓魚吃」的樂趣後…看看時間，已經超過三十分鐘。並沒有任何人來趕我們。
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有關計時的消費警告，我曾在「湯屋」、「餐廳」、「Go-Kart賽車」、「Hotel」、「抓龍」…等場合看過，這些地方執行「限時制」相當嚴格。它們會一而再、再而三的提醒，讓你不會忘記要準時閃人的約定。
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但這個「溫泉魚」場地，卻是不折不扣的「假性計時」。" D% U) Z, K) k) e: e/ p5 {
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我們都一定有過經驗：公司裡面有一大堆規定、學校裡面有一大堆規定、公眾場合裡面有一大堆規定…但這麼多規定裡面，常常藏著為數不少的「假性制度」。
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" S; L; @( k3 C( `: Y1 l9 e所有制度都是由人所規定出來的，但會流於「假性制度」的部份，往往是因為這個制度只有喊的人、沒有執行的人！8 |: Y* V* T& X( M0 H. X' U
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「假性制度」是管理的死角，這個死角的產生有很多原因：
5 a' C! B5 d, u" F1 ^! R: R一、        設定制度的人可能沒有確實要求執行的人員；3 g" D+ M" d2 J4 {+ V- u* |& `: V* a
二、        設定制度的人可能沒有認清事實真相（所以制度無法被執行）；. \% F. Q7 f- _1 r+ }
三、        制度本身強調的是警告意義而非執行意義。( Z- i1 r% H% R8 M5 s) c  e
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在職場上，「假性制度」是我們最大的挑戰。
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  o/ m# d+ ~7 }& y- ^. F) Z' u6 s% _如果這個「假性制度」的產生是因為掌權者的錯誤決策，我們乖乖執行遵守…那反而會換來事業的毀滅！. V9 s: y% c3 C# U* a+ Y

( p$ l* ^) x. `7 D3 D. X. w1 O* G3 J如果這個「假性制度」來自於我們自身執行不力，那沒事的時候沒事、被抓到的時候一定吃不完兜著走…比如說總統的國務機要費即屬於「假性制度」的範例。
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, p2 h& p- h5 S1 r& G如果這個「假性制度」是警告而非執行，我們卻不懂轉圜、一味忽視或緊抓…那無疑給掌權者一個有發揮空間的話柄！, b% j# N/ z: R3 O7 a; t8 o  [  B

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