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標題: 工程師轉任管理職的話，常見的難題到底有哪些吶？ [打印本頁]
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:49 AM
標題: 工程師轉任管理職的話，常見的難題到底有哪些吶？
工程師如何轉進管理職？有許多優秀的工程師，轉任管理職都出現適應不良的情形？究竟該如何成功扮演主管角色的？ 9 t* L- ~# o# J- \4 {* a8 D

& O, C* w) J) y6 R, o
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作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:51 AM
工程師如何轉進管理職
  a; y9 x# A- \3 ?9 Z% x8 O  Q; ]% @# p6 m- o
  主管交付任務給你，他不會希望你給他的答案是：「對不起，做不到！」交大電子所畢，第一份工作就加入瑞昱半導體，才30歲就擔任電腦週邊產品事業處系統設計部副理的陳思平相信，任何新事物的挑戰，只要能掌握必要的資源，就一定做得到。相較於大多數人面對客觀環境限制時，可能有的否定態度，陳思平這種正面思考的特質，不只讓他在工作上有所突破，更在協助其他同事工作上展現領導潛能，也因此半年前，備受主管賞識的陳思平，以新秀之姿，被公司賦與管理職的角色。2 S- i0 z9 f( \' R$ Z. D: _, A
1 B( V" h! t* o: A/ x* F5 M
　　面對跳級式升遷，陳思平也一度擔心同仁的不信任，「幸運的是，我們團隊的工程師都很好相處，而且『專業第一』， 對年資反倒不是那麼重視。」陳思平形容自己是用「漸進」的方式轉進主管職，「必須慢慢地讓大家肯定你的存在，讓他們知道，你是可以共事的，而且你的確有心幫他們成為一個更好的團隊。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:52 AM
「管事不管人」的領導方式, F  i# w- ?- d9 ]

7 J; i0 F5 D5 s* P+ F) E) ?2 Q剛跨進主管領域時，陳思平形容自己像「學生」一樣，四處向資深同仁學習，不但建立良好互動，也對每位同仁的能力，有了基本的瞭解，對他日後管理團隊有很大的幫助。
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8 _( l/ ^6 m) o陳思平相信，研發主管存在的意義，不在於管人，而是管事情。他非常強調，工程師只能「提醒」，不能「驅使」。; y$ z; x4 M8 B$ S: \) l  ~
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「他們都有強烈的自尊心，以及對專業強烈的自信，主管不能要求大家都按照你自己喜好的方式工作，大部份工程師是無法接受權威式管理的。」
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研發主管的角色在幫助工程師發現問題，讓他們去自行解決，研發主管的管理對象不是「人」，而是「事」、「專案」和「進度」。
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+ V7 |8 L7 u2 r: A6 Y* u4 {要做到「只管事不管人」，陳思平認為先要了解每個工程師的能力，「把正確的人放在正確的位置上，負擔正確的工作與責任，」並且對他們的工作態度與完成能力有信心。如此一來，主管才能全心去盯「事」，毋須為「人」的管理問題分心。
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:52 AM
市場與研發的緊張關係, A% t- |( z$ \7 h$ v0 I

  P2 i+ Z# s3 c　　身為研發主管，陳思平經常得面臨研發與市場步調不一的難題。「市場方面會希望產品儘快問世，才能轉換成利潤，但是站在研發工程師的角色，一定都希望多給他時間，讓產品做得更好，」市場面與研發面常常呈現緊張關係。面對市場與客戶壓力，陳思平必須做適當地篩檢與過濾，不是一股腦地將來自市場的壓力施加在工程師身上。. }' B# W5 ~" ~! L" h  F
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　　介於部屬與公司之間，主管也必須扮演協調溝通的角色。陳思平自認不是一個對命令「照單全收」的人，「今天上層一個命令下來，如果連自己都覺得不合理，又怎麼可能說服員工? 若仗著主管的身份命令員工去做，以後他們不會願意和你溝通，因為知道你不是站在他們這一邊的；而且一昧聽從上面的指示，公司方面也無從得知員工的難處在哪裡。」
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, n* d  v2 Z- A& `　　在有限的人力資源上，一旦面對「超額」的工作要求，陳思平會盡量與上層溝通，要求更多的資源，「如果犧牲員工的權益，只是為了自己的績效，這點我做不到。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:53 AM
技術與管理的兩難
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　　從工程師到主管職，陳思平認為最大的挑戰，來自於如何身兼這兩種角色。「工程師只要把分配到的任務完成，就算功德圓滿，但主管除了自己工作上的責任，還要為別人的成敗負責，」壓力驟增，個人可用的時間卻相對遭到壓縮，「工程問題的思考必須連貫，可是擔任主管常有會議，同時要兼顧許多事情，要想不被打斷思緒是很難的。」& b4 e' h* l5 h& K& J7 I3 ?
: Z( U9 g# y! N+ C
　　既不希望技術落人後，又想挑戰管理者的角色，陳思平只能善用時間。「過去解決一個問題，可能需要很長的連貫的時間，現在只能努力要求自己，利用零散的時間，也能達到同樣的效率。」
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　　成就感降低，也是晉升管理職之後，必須有的心理調適，「工程上的成果十分明確，所以工程師的成就感是立即而且實在的，但是管理上的成效，很難在短時間內顯現出來，而且也無法證明你在這個位置上，是不是做得比別人好。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:53 AM
主管要做好風險管理
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　　主管必須為員工的表現負責，律己甚嚴的陳思平，也曾經為了部屬犯錯而耿耿於懷，「以前總是擔心哪邊會出錯，因為往往只要一位工程師，在某個細節上不小心，便會造成產品研發進度大幅落後，打擊到整個團隊的士氣。」
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/ E* [1 j( i0 l* g　　陳思平後來明白，工程的每個環節在執行上，都有犯錯的可能，該被檢討的不是犯錯的員工，而是自己沒有做好工程的風險管理。在獲得團隊共識後，對於風險較高和較重大的工程環節，改由多位工程師進行double check（重複檢查），不僅使錯誤率降低，也不再讓自己負面的情緒影響員工。
  g$ H5 L% k  S$ j& G/ P4 W% ]/ Y# U3 ]
　　陳思平強調，如果問題出在員工身上，主管也必須清楚地表達立場加以指正。「今天工程師無法達到要求，我會聽他們解釋，但若理由不夠充份，我也會很清楚告訴對方，為什麼不接受這樣的解釋，」雖然也有語氣較嚴厲的時候，不過因為是就事論事，對方最後都能夠接受。8 S: u3 ~9 V4 W' o# T9 u! e5 C

2 p% w( p1 Q$ U" J9 K　　永遠從團隊的立場出發，陳思平不以主管自居，堅持與員工站在同一陣線，或許正是他贏得部屬認同的關鍵所在。
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-17 07:47 AM
主管經》管理的法理情" |, f/ ]2 Y! n' _
聯合新聞網 - 4小時前2 G8 ]  |& H# K+ j
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在零與壹的世界裡，許多高科技人才以絕頂的聰明才智，輔以奮戰不懈的精神，在與機器語言的戰鬥中，獲得空前的勝利，也因此獲拔擢為主管，從此進入管理的世界。 在科技研究的領域中，只要在一定的「法」度之內，「理」會愈辯愈明。而「情」向來不列入科技研究的課題。 ...
作者: sunny.yu    時間: 2009-4-21 06:53 AM
「當你給員工更多的彈性時，你會發現公司得到的更多。」？ , i- {5 k" H3 D" J5 K" {
在職涯規畫部分，IBM依照個人的擅長，規劃專業職和管理職的雙重職涯，但落實在台灣的研發團隊，卻發現因為文化因素導致一定的難度？
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研發管理》TSTL成果傲人中西激盪研發火花
: W; u. R; _7 j, e0 |4 V聯合新聞網 - ‎2009年4月14日‎
; Q; X% u% n, @  }- N傲人的研發成果，來自於中、西擦撞的研發火花。帶領TSTL團隊的是IBM大中華區System x研發總監威馬克（Mark Wiltse），擁有高度幽默感，總是面帶微笑的他，是TSTL研發團隊中重要的調和劑。與他共事兩年的TSTL副總經理王帛霞表示，威馬克的幽默感常可以化解研發人員共事時 ...
作者: sunny.yu    時間: 2009-5-26 10:37 AM
標題: 從工程師變成管理人，談何容易！
在日中國IT技術人員何去何從？
0 T; q; g8 r! y  ?1 f/ M5 G0 ~3 v' h新浪網 - ‎50分鐘之前‎
) d- n1 B9 J+ M$ L2 A9 K可是，一下子從工程師變成管理人，談何容易！而對于一些數量有限的職位，比如開發東京股票交易的下一期系統對應、大型企業導入的綜合基幹業務系統(ERP)的置換等，外國人甚至很難有機會進入現場。 日本軟件行業工程師的供給，持續多年不足。據日本總務省調查，目前日本 ...
作者: atitizz    時間: 2011-6-28 09:42 AM
成為3C應用達人的「挨踢」工程師‎
6 ]" k: ~" b- l2 Q8 p5 }iThome Online - 13　小時前
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現在的工作上，他雖然已經不是管理職，而只是一個工程師的角色，但他不覺得有心態上的不適應，而且在國外工作的經驗，使他培養出相當的EQ來面對未來環境，要持續提升 ...
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 02:59 PM
企業的發展壯大，需要管理幹部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理幹部的管理水準快上臺階。許多企業的中層管理幹部，尤其是新任的主管經理，從專業崗位轉換為主管經理後，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理幹部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，幹部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！
5 Q" [  S4 ~& P' @5 i  f7 Y1 o4 o) v" H/ d2 s3 x, a2 z" r
新任經理全面管理技能提升訓練培訓幫助新任經理、主管等企業管理幹部，系統理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層幹部的成長週期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！
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討論議題：# f/ t' D; ~- U# ^- m2 N  u- D

  j( }5 ]5 X9 A* e7 g# [1.建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索' r( v: n) B- E4 l" ^
2.理解管理者在企業裡應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識1 b2 i$ ?7 U. B( X7 a0 ]
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計畫，組織，控制（目標管理與績效考核、執行力控制），創新$ h1 J. n/ M+ q' L  z3 O
4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養下屬，溝通協調，發揮領導力，用人授權，團隊建設，激勵設計
0 I* r7 O& y9 x( f. I# Z) S( V5.促進自我提升 – 時間管理，高效工作方法，職業認識與修養
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:00 PM
第一部分 自我管理) r) c, Y6 c+ T+ B+ N: _; ~4 R
一、管理與角色認知
" t' F! Y0 }, ^( ~1.從專業走向管理後，如何實現角色轉換？) a9 S8 S3 T9 @& G
2.管理的目的是什麼？
! P3 Z/ _& C( _- n; N, _3.管理者要承擔哪些管理責任？
# }, z7 R4 x% |" T* o4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？- X$ q, j! I; Q; _* ]3 ]% B" @9 W
5.管理者應具備的基本管理態度與意識" d5 v( b7 \" r5 ?
6.管理者應具備哪些管理和領導技能？
* _  c. L9 M0 ^4 i4 l【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？( y2 c8 P7 b7 a1 o2 k) G( z: ]/ j
9 C- `% H% e% l+ I1 [
二、管理者工作方法  E+ o5 [6 ?* N. N& X* K/ N3 j
1.時間管理0 \  T  I( \) ?9 Z4 H& v+ Y
時間分析：我的時間用的有效嗎？
0 [: T, Q# C- s: j8 ?0 v時間管理的四個象限. \: Q: p$ }( g( ?6 F" ?
四個象限的策略和目標& F9 ], E- K" y
管理者如何識別輕重緩急？8 [6 h; y+ Z! C& w2 _
好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
3 b' Z' x. e5 _+ t, A5 A* A【參考工具】：時間分析表
/ o6 u+ f, Q+ L! w! a【案例分析】：周經理的時間表. M1 i! E  Y0 a5 o
【互動討論】：部門經理的第二象限工作有哪些？! K  ?' \1 Q6 p  X5 }0 k) N" K2 B3 R; r
2.其他常用工作方法/ X! R9 ^' {) @( ~' x
結構分解法
; g% z; d9 d* V! x# B. P% q重點管理法% U9 ^$ \  O0 {/ T3 I
頭腦風暴法# ?8 ~; \+ v9 H0 y; v, _' ~) [3 O
專案管理法
8 K9 d9 Y3 `, f- a  e目標管理法  C+ u  ?, d2 d  R# q; i( r
PDCA
9 R  }2 n2 J& e1 U3 z- ?SWOT) f) n% R8 X4 Z, M
5W3H- I% ~$ ~4 Q( n2 K5 m2 q/ Y
SMART
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:01 PM
第二部分 工作管理$ @2 H1 `) U% M" M% P
一、工作管理 – 工作計畫
, E' s# \# z& G) \- J% A1.計畫為何重要？
' g( L' [( v) \( v0 b: ]2 K2.制定計劃的步驟
" ?5 A- ~+ c2 C- n1 Q. R- i3.目標制定SMART原則
) J1 C4 T7 Y8 \( i+ W5 E4.如何做工作分解？- D% O% U6 L% o0 o0 G" P( e* H
5.工作評估與排序$ N% c/ o: y; r) U# |/ R
6.工作資源安排
$ e& d2 i: f: [' f【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解   S* r, c6 c( [% }' ^+ z
【工具範本】：WBS參考範本  |! R4 ?  Q& W5 ?8 Z( H0 @0 Y$ R
【參考範本】：工作計畫EXCEL表格' x( n5 m( o1 J, C& }; g* k

& Y* [; B- X1 j% R+ W6 ^( H/ \% R$ j二、工作管理 – 工作組織
2 G. f9 B5 k  d6 S. _1 t; j3 o( P1.什麼是工作組織？組織的目的是什麼？
& q$ R! W! t' j4 a2.企業組織結構設計的目的
6 z, U7 [( l( z0 S, b3.部門崗位設置3 A( Z* f- k; X+ X) ^
4.如何做職位分析？
# H$ a( N2 I; m+ f! ]$ C- I  o7 y3 ~5.工作組織原則
4 E) F+ e! Q% y" `* g1 w【範本分析】： 崗位說明書% \" T% ^9 @$ k
【範本參考】： 工作分析表
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:01 PM
三、工作管理 – 執行控制# c' _' c# R8 W" _& e- ]
1.企業執行力差的管理因素
; y) h' w2 N$ z# K' S6 b7 U【討論互動】：執行不力的管理因素
) I2 d5 p/ X1 P( I4 ?3 K  E2.工作執行控制的策略9 D, R5 _" b% x7 C. L: H
3.工作控制方法與工具8 Z( ?2 M0 B* C8 u
分段控制法
& S4 I, E! L6 {) `三要素控制法
: Q# H' g3 R! p稽核控制法% I' o/ S8 z! V! a
資料控制法$ D$ s2 X  V7 J3 ~1 f9 x
【工具演練】：控制卡設計練習
6 @3 Y& f+ D2 `# p【參考工具】：三要素控制卡4 ]$ X8 _; K" y$ x/ [  n6 U9 |# I
【案例分析】： 三要素控制卡工具的應用) n; j1 _0 b$ W+ ?5 h; \
【案例分析】： 分段控制法應用6 y* `3 R) h2 h& Z4 O6 G
【案例分析】：稽核控制法應用. c9 ?$ `' L% k; g  w
4.目標管理與績效考核
' U; J2 F6 t: ~7 S, \  H: t?目標設置與績效計畫
9 G! b/ ^) c: E6 ]5 P  za)企業目標分解方法8 e; c$ L6 q8 ?6 l  n" Z- [' N( _$ P
b)如何確定下屬考核內容？+ x/ E3 Y" d0 m$ Y8 y9 |
c)如何對考核內容設計量化標準？
: d* k( a) V3 d1 V6 U8 G# rd)提前約定評價與獎懲辦法) A5 V1 V' p3 c
e)績效計畫溝通與承諾( a0 x/ P% j5 R. Q0 R: c
【範本參考】：銷售人員考核項設置& {! Q9 o% b' X' L! o
【範本工具】：績效考核計畫表) B% U/ o9 y3 G4 x
【範本工具】：績效承諾書+ B. v5 ^: }* B2 K
?績效跟蹤回饋與輔導
4 d- l' K9 v" u, \3 k0 V. V; R/ Y6 ga)如何建立績效資料與記錄
1 U: R% M! o( J5 sb)對工作績效進行跟蹤和回饋; W5 n9 I* a4 t, e) D
c)績效程序控制
7 _' u3 B  l& U【模型參考】：績效回饋模型$ ]4 l& k5 b/ Y' g) ?4 H$ c
?績效考核與面談/ y: K. b% x5 Z3 B0 Q) z# f
a)績效考核的步驟與內容; M) q. p$ l  Z' d1 I' V
b)績效面談的技巧和方法0 z  o% F" \$ y- }
獎懲與結果應用6 [* T4 I8 [# y/ C. G8 e9 n
獎勵及時發放的重要性" P( X$ b' ?, V$ Y+ D
如何設計公平合理的獎金制度 4 D* p8 n* H  e$ N" }. V
" t3 R0 z" H! \' A9 A: O1 l2 e
四、工作管理 – 工作改善
% `4 u7 u  z& u1.改進與創新意識
; r- ]0 O- O8 N1 |2.發現問題的方法
+ p0 x  S0 j. {8 i) p3.問題分析與解決模型
; [. W: y: e/ P4.建立改善機制% \! Q: F! {( e& [
【參考工具】：問題解決8D模型
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:03 PM
第三部分 人員與團隊管理3 w& t( s* Z- P# G* J8 f
一、溝通技能
. Y- b+ H) G8 ?6 }1 S. W7 u- o1.對上溝通應掌握的方法及注意之處' P( s, s- _: v3 P( w
A.接受命令: i' M' P9 @9 e: X$ Y% m
B.請示建議
) A7 N. S- z6 j1 t& a% \. d. T) pC.彙報工作1 w. v! {$ d# Y; t- a
【互動討論】：3 K1 i0 J$ a* c" a* I; ]
如何處理上司的不合理決策？
) r% H; v% |1 q如何處理多頭指揮的情況？; W, A9 ^' `; \+ h. D
上司對我工作經常挑剔指責怎麼辦？
/ m4 Y7 l" P) m0 j9 [2.平行溝通$ A, D3 t7 b' Y$ D4 [; H
平行溝通的問題？% m# x! C, E3 V8 K; b
如何改善平行溝通？- [  t$ J4 d+ E+ u5 K1 Q
3.對下溝通應掌握的方法及注意之處
: J" V% l: U; }3 S6 J下達指示
$ ~, ]' g4 c  {; K0 h' T表揚肯定. g8 C3 ]- [! R  p
批評指正
$ t9 E( S! ]/ c/ N  M8 ]( q9 G. |& J. H7 S+ x
二、授權管理
6 g- U% X- |2 H. C4 G1.授權重要性. A* U+ Q+ T  h7 L0 W: K; E6 a
2.授權誤區7 ~! S9 m8 t) K0 z, U% ]! t
3.授權注意事項
& v1 R: w. Q; r3 B2 ^) h【參考方法】：授權方法範本
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:03 PM
三、團隊管理 – 領導力發揮$ e' c9 a4 R  f. e: e4 \# r
1.什麼是領導力？
! c& I" B" b8 i4 A% v0 D+ p* J2.領導與管理的區別7 B' @( @5 N% D6 t! B) H* l
3.領導力來源於什麼？" G6 c7 w( d0 I
4.中層管理者如何提升領導力素質，發揮領導作用？
- x' x- \7 u; U! J* U品德為先 --- 以德服人更勝以力服人$ ]- n0 I$ D# I! f7 |5 W/ o
激情活力 --- 領導者是團隊熱情的激發者和感染者  G& Z- D$ o* ~4 H6 }
行家裡手 --- 內行領導更得下屬佩服* h. Z3 e, b/ b( b8 }5 \- ]9 m  E
行為習慣 --- 嚴於律己，以身作則做好榜樣
/ s4 d- c0 p: v1 f1 H) w' Z關心愛護 --- 愛是贏得人心的根本保證！0 A2 i. b6 ?2 a0 a3 w- Y8 l# C
【工具參考】：領導者自我修煉參考手冊
7 q; _: ]# G% }# D) A* c
% M7 g: \, L' E# I% s8 _四、團隊管理 – 員工管理" j: g3 j9 M8 P4 B, y
1.如何識人 – 知己知彼9 Q* a! c1 m" ^
識別不同個性的五類人8 p4 b' s, ^/ n4 J7 d3 D$ A
老虎型. f* Y2 J+ v, K: `0 m# b  y6 y
熊貓型8 X5 k: \9 {  m8 x
孔雀型
# y0 }/ M3 }; K- [貓頭鷹型$ X9 D/ n( @; c- j
變色龍型2 R: |7 d: K& \0 L
不同性格的人如何溝通？
/ f/ r# o: P& r7 ]9 O; ]不同性格的人如何使用？/ |3 q: O' G8 T6 h* h
不同性格的人如何激勵？
: A& R6 n; {, Z6 L7 D【參考工具】：五型人格識別測試題
6 m. h# r( A- P【參考工具】：五型人格溝通策略/ O0 E$ e# z8 i) `
【參考工具】：五型人格人才激勵策略
/ Q# E: {+ U) L( ]【參考工具】：五型人格人才適用崗位
2 R- D( U" s, e- h2.如何管人
2 z, \  K. n5 g) D& U2 j9 v/ f( H+ p用人之長& l, s4 F; K# T2 p# ^
【互動分析】：如何識別人的長處？
* G1 \3 W+ o, v* I7 k【案例分析】：他適合做銷售工作嗎？
+ a  B, {6 O" R1 `( J以事管人: ~% Z; z- A0 {) W/ R0 j
如何管理“問題”員工？6 z: J3 ?+ t! Z+ ^
【方法參考】：處理矛盾的8大原則策略
. j9 r, j5 y" z" e【互動討論】：
( Z8 o/ r  Y) \. \% @9 S7 N. n如何處理業績好的刺頭？4 h/ g) p" e' i% z
如何處理法不責眾？% a; p$ |8 t, ?  k2 U$ Z% i0 W
在下屬面前沒有威信怎麼辦？. K) U3 p4 \4 r3 \& Z, Y
【案例分析】：這樣的員工該不該炒？
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:04 PM
五、團隊管理 – 員工培育  z6 y; a  s8 ?
1.抓思想& i% X1 ]! h! T4 R$ b6 F1 p5 W. B
如何使員工認同企業的價值觀和理念？
  t9 g/ K8 Y/ w如何使員工認同企業的管理模式和管理方法？
6 W  o& Y4 l! ]& V" N- k& H如何引導下屬積極看待職業生涯？
# s2 v/ k6 y9 _. ~, e- c如何引導員工積極看待企業，老闆，上司，團隊，同事？
6 l) j' O5 d7 Q2 R如何引導員工有積極的世界觀和人生觀？
- z6 o$ Y8 n  {& [【案例分析】：海爾的文化宣傳1 t9 ~. I; _* {" ~% e0 S( D& j* ^
【案例分析】：解放軍是如何抓思想工作的？1 c; ~5 v" a9 B- u2 `3 R  _" S2 Y
【範本參考】：主管引導員工工作態度主題觀點手冊
/ ?/ `) g( w) ?2 a5 ^2.帶作風( j. Y8 v# }! C$ {, c
如何帶出一支雷厲風行，敢打硬仗的隊伍？
- Z! y/ [$ M; R1 F; J+ N建立團隊紀律
1 z; I* ~# I  I8 n' D如何訓練良好的行為習慣？
1 T; h; j3 ~# ]( I3 g) e# d【方法參考】：習慣訓練6要素* Q& \$ g& B# H# Y7 E" C9 o1 v
3.提升能力
6 x0 @3 b* Q6 b3 X如何幫助團隊和下屬成長？
  o" o( j  I( B" g2 Y5 p* j如何建立知識庫？
9 R% D/ [" h& j0 {* c1 ]如何編制工作教材？8 M0 I: q3 X6 ^
如何組織學習訓練活動？; T. k9 [7 e0 N- k# M$ R6 s: I
如何幫助下屬做好職業規劃？4 ?8 n& P/ |& e3 E: N8 a" v
如何幫助下屬成為工作專家？
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【範本參考】：崗位能力分析# _; Q9 w. t2 X0 l$ {/ e# G
【案例參考】：企業網上支援系統, ^' a% m2 H# B8 s; M: U
【案例參考】：某企業導購員工作教材手冊
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:04 PM
六、團隊管理 -- 團隊環境建設
9 s6 N( W( L3 M1 d2 A( z6 y+ c' C1.團隊環境標準
, X. s6 w- r! ^/ ~/ }/ I4 O目標導向，務實高效6 A9 r2 b. s: T; a
分工明確，合作互補
, v# M- C5 n5 _/ i溝通良好，團結尊重& v, E. s- ~4 V% l: Q
公正考核，獎懲嚴明! T* D7 g1 o) m& w
既講制度，又講人性
3 S, F+ |/ B$ j$ s2.發揮骨幹作用0 t! E' v7 B4 d3 z" [
【方法參考】：抓骨幹工作範本
# b) R  A( w8 F/ s# S$ O3.發揚民主調動群眾
! }  m0 {/ N  c6 P2 O【方法參考】： 發動群眾方法範本
4 ?" R5 F3 M$ s4 v6 |0 z- u; H# i" O! v( N4.開展團隊建設活動* M7 l" b! f: J6 s' j8 A# R) g
【方法參考】： 團隊建設活動工作範本
+ u  J4 n, n, I" ~8 @* B七、員工管理 – 員工激勵3 {: m- S8 h  L% Y8 E5 [
1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什麼啟示？' D8 j0 f# C+ k! K7 L
2.雙因素理論對員工激勵有什麼啟示？
6 H- {% ?: |9 e2 y3.期望理論對員工激勵有什麼啟示？
3 c4 f9 D0 t7 _9 W; w9 X+ K& h4.強化理論對員工激勵有什麼啟示？
# i  d2 I8 M4 m0 ~5.識別員工需要？
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6.激勵員工的方法措施
  L0 z4 C% b1 Z, g( `$ d物質激勵是基礎 – 公正評價，合理報酬
' K( x1 U$ ]* P# P/ w培養工作的樂趣 -- 讓員工工作更順暢的方法5 J8 e; l1 _9 T/ N; A9 J
讓員工成長 – 個性化的培養
6 V: K8 ]: C" b$ g放大感受價值 – 關注感受與感情！9 u9 g& @: u/ g+ F
【案例分析】：企業員工激勵方案和措施若干9 }1 G) i1 X$ a3 W
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1 O& Q  R" u0 U" X8 [$ m7 H【範本工具】：12劇場激勵設計方法



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