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標題: 工程師轉任管理職的話，常見的難題到底有哪些吶？ [打印本頁]
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:49 AM
標題: 工程師轉任管理職的話，常見的難題到底有哪些吶？
工程師如何轉進管理職？有許多優秀的工程師，轉任管理職都出現適應不良的情形？究竟該如何成功扮演主管角色的？
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作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:51 AM
工程師如何轉進管理職% @9 t: [$ ]; q% @+ ?  p. _! h
0 E0 Y5 i4 a8 D$ l( U
  主管交付任務給你，他不會希望你給他的答案是：「對不起，做不到！」交大電子所畢，第一份工作就加入瑞昱半導體，才30歲就擔任電腦週邊產品事業處系統設計部副理的陳思平相信，任何新事物的挑戰，只要能掌握必要的資源，就一定做得到。相較於大多數人面對客觀環境限制時，可能有的否定態度，陳思平這種正面思考的特質，不只讓他在工作上有所突破，更在協助其他同事工作上展現領導潛能，也因此半年前，備受主管賞識的陳思平，以新秀之姿，被公司賦與管理職的角色。
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　　面對跳級式升遷，陳思平也一度擔心同仁的不信任，「幸運的是，我們團隊的工程師都很好相處，而且『專業第一』， 對年資反倒不是那麼重視。」陳思平形容自己是用「漸進」的方式轉進主管職，「必須慢慢地讓大家肯定你的存在，讓他們知道，你是可以共事的，而且你的確有心幫他們成為一個更好的團隊。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:52 AM
「管事不管人」的領導方式4 T# Z" [& [3 e3 T5 w8 J3 I
9 O& r" b" Z7 B5 ]) z3 M$ V+ N! H
剛跨進主管領域時，陳思平形容自己像「學生」一樣，四處向資深同仁學習，不但建立良好互動，也對每位同仁的能力，有了基本的瞭解，對他日後管理團隊有很大的幫助。' i, C7 y3 d+ `5 y" b/ O

% b* R' f" o8 `& s8 Y3 a; K( _3 \陳思平相信，研發主管存在的意義，不在於管人，而是管事情。他非常強調，工程師只能「提醒」，不能「驅使」。+ a& T) }  y- a4 v8 O" N% M9 j, w+ r

+ J7 s1 U# w2 p- j「他們都有強烈的自尊心，以及對專業強烈的自信，主管不能要求大家都按照你自己喜好的方式工作，大部份工程師是無法接受權威式管理的。」- Q) |% K1 d  ?" K0 \6 F
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研發主管的角色在幫助工程師發現問題，讓他們去自行解決，研發主管的管理對象不是「人」，而是「事」、「專案」和「進度」。; Q# S+ Y8 e9 x" H

, {, z5 N' S% _+ ?2 v, G( D要做到「只管事不管人」，陳思平認為先要了解每個工程師的能力，「把正確的人放在正確的位置上，負擔正確的工作與責任，」並且對他們的工作態度與完成能力有信心。如此一來，主管才能全心去盯「事」，毋須為「人」的管理問題分心。
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:52 AM
市場與研發的緊張關係
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　　身為研發主管，陳思平經常得面臨研發與市場步調不一的難題。「市場方面會希望產品儘快問世，才能轉換成利潤，但是站在研發工程師的角色，一定都希望多給他時間，讓產品做得更好，」市場面與研發面常常呈現緊張關係。面對市場與客戶壓力，陳思平必須做適當地篩檢與過濾，不是一股腦地將來自市場的壓力施加在工程師身上。% \2 k3 n/ I% E! ?. W6 z
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　　介於部屬與公司之間，主管也必須扮演協調溝通的角色。陳思平自認不是一個對命令「照單全收」的人，「今天上層一個命令下來，如果連自己都覺得不合理，又怎麼可能說服員工? 若仗著主管的身份命令員工去做，以後他們不會願意和你溝通，因為知道你不是站在他們這一邊的；而且一昧聽從上面的指示，公司方面也無從得知員工的難處在哪裡。」
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　　在有限的人力資源上，一旦面對「超額」的工作要求，陳思平會盡量與上層溝通，要求更多的資源，「如果犧牲員工的權益，只是為了自己的績效，這點我做不到。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:53 AM
技術與管理的兩難
: t+ a' G1 H7 d  s' u7 ]: x# _8 s7 W, L' v
　　從工程師到主管職，陳思平認為最大的挑戰，來自於如何身兼這兩種角色。「工程師只要把分配到的任務完成，就算功德圓滿，但主管除了自己工作上的責任，還要為別人的成敗負責，」壓力驟增，個人可用的時間卻相對遭到壓縮，「工程問題的思考必須連貫，可是擔任主管常有會議，同時要兼顧許多事情，要想不被打斷思緒是很難的。」
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5 `8 G) r- w( b3 A" Q　　既不希望技術落人後，又想挑戰管理者的角色，陳思平只能善用時間。「過去解決一個問題，可能需要很長的連貫的時間，現在只能努力要求自己，利用零散的時間，也能達到同樣的效率。」
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　　成就感降低，也是晉升管理職之後，必須有的心理調適，「工程上的成果十分明確，所以工程師的成就感是立即而且實在的，但是管理上的成效，很難在短時間內顯現出來，而且也無法證明你在這個位置上，是不是做得比別人好。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:53 AM
主管要做好風險管理
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　　主管必須為員工的表現負責，律己甚嚴的陳思平，也曾經為了部屬犯錯而耿耿於懷，「以前總是擔心哪邊會出錯，因為往往只要一位工程師，在某個細節上不小心，便會造成產品研發進度大幅落後，打擊到整個團隊的士氣。」, U+ x8 s1 _# p( B* t7 i
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　　陳思平後來明白，工程的每個環節在執行上，都有犯錯的可能，該被檢討的不是犯錯的員工，而是自己沒有做好工程的風險管理。在獲得團隊共識後，對於風險較高和較重大的工程環節，改由多位工程師進行double check（重複檢查），不僅使錯誤率降低，也不再讓自己負面的情緒影響員工。$ ]5 W: z0 e4 Q+ |; g5 R

4 G  V/ L) B! {( N& v2 F　　陳思平強調，如果問題出在員工身上，主管也必須清楚地表達立場加以指正。「今天工程師無法達到要求，我會聽他們解釋，但若理由不夠充份，我也會很清楚告訴對方，為什麼不接受這樣的解釋，」雖然也有語氣較嚴厲的時候，不過因為是就事論事，對方最後都能夠接受。: U9 Q. @; n- o9 e9 \  @

: F+ i3 X  d' m$ v* x/ y　　永遠從團隊的立場出發，陳思平不以主管自居，堅持與員工站在同一陣線，或許正是他贏得部屬認同的關鍵所在。
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-17 07:47 AM
主管經》管理的法理情) R6 U5 [/ P- n8 s1 m$ R8 P) }
聯合新聞網 - 4小時前
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在零與壹的世界裡，許多高科技人才以絕頂的聰明才智，輔以奮戰不懈的精神，在與機器語言的戰鬥中，獲得空前的勝利，也因此獲拔擢為主管，從此進入管理的世界。 在科技研究的領域中，只要在一定的「法」度之內，「理」會愈辯愈明。而「情」向來不列入科技研究的課題。 ...
作者: sunny.yu    時間: 2009-4-21 06:53 AM
「當你給員工更多的彈性時，你會發現公司得到的更多。」？
5 L& l8 g; H, T8 i8 i% l$ G在職涯規畫部分，IBM依照個人的擅長，規劃專業職和管理職的雙重職涯，但落實在台灣的研發團隊，卻發現因為文化因素導致一定的難度？ 8 L5 z' E( `6 e! y" ?
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研發管理》TSTL成果傲人中西激盪研發火花
+ O) S! Y, T6 P5 U( I  R聯合新聞網 - ‎2009年4月14日‎6 {, Y/ d7 K7 m6 Z! S% W
傲人的研發成果，來自於中、西擦撞的研發火花。帶領TSTL團隊的是IBM大中華區System x研發總監威馬克（Mark Wiltse），擁有高度幽默感，總是面帶微笑的他，是TSTL研發團隊中重要的調和劑。與他共事兩年的TSTL副總經理王帛霞表示，威馬克的幽默感常可以化解研發人員共事時 ...
作者: sunny.yu    時間: 2009-5-26 10:37 AM
標題: 從工程師變成管理人，談何容易！
在日中國IT技術人員何去何從？; K1 x1 R2 e5 m3 v' v
新浪網 - ‎50分鐘之前‎
5 g; M2 J- P' N% f可是，一下子從工程師變成管理人，談何容易！而對于一些數量有限的職位，比如開發東京股票交易的下一期系統對應、大型企業導入的綜合基幹業務系統(ERP)的置換等，外國人甚至很難有機會進入現場。 日本軟件行業工程師的供給，持續多年不足。據日本總務省調查，目前日本 ...
作者: atitizz    時間: 2011-6-28 09:42 AM
成為3C應用達人的「挨踢」工程師‎
: V  B9 Z9 D( J2 L8 }iThome Online - 13　小時前
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現在的工作上，他雖然已經不是管理職，而只是一個工程師的角色，但他不覺得有心態上的不適應，而且在國外工作的經驗，使他培養出相當的EQ來面對未來環境，要持續提升 ...
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 02:59 PM
企業的發展壯大，需要管理幹部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理幹部的管理水準快上臺階。許多企業的中層管理幹部，尤其是新任的主管經理，從專業崗位轉換為主管經理後，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理幹部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，幹部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！ 9 S5 L8 L1 y. W0 X$ Z5 e1 a
% h5 y# O$ v* j' R" }! l6 ~
新任經理全面管理技能提升訓練培訓幫助新任經理、主管等企業管理幹部，系統理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層幹部的成長週期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！  A7 t% X6 X6 a8 D

! x+ P- C& |* `, u" p4 X0 y討論議題：
8 H' i* a1 t1 z) g( B% x7 u: D0 ]8 X3 j+ }5 P* }
1.建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索  }( q8 V' K$ b1 o! t' z
2.理解管理者在企業裡應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識7 S- l' A  Q0 R! X
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計畫，組織，控制（目標管理與績效考核、執行力控制），創新$ _2 F( h6 |, P4 T8 O0 e# o
4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養下屬，溝通協調，發揮領導力，用人授權，團隊建設，激勵設計
: P. v) ~/ z1 Y1 O- l6 A8 j5.促進自我提升 – 時間管理，高效工作方法，職業認識與修養
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:00 PM
第一部分 自我管理
! n+ T% z3 h' A3 Y: c: L一、管理與角色認知$ t: X3 q  v; u1 U
1.從專業走向管理後，如何實現角色轉換？
# m1 [' z3 F" p, O9 ~+ j2.管理的目的是什麼？
. Z9 K" z6 j  Y+ i3.管理者要承擔哪些管理責任？
- a4 J& `9 F+ ^6 o4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
" V' L3 ]& k8 }0 C0 A5.管理者應具備的基本管理態度與意識
( ], ?0 e$ L, t: i6.管理者應具備哪些管理和領導技能？) L/ f/ B; _9 `$ ]3 `- ^
【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？" U6 P0 Q' j- [" x+ n

  T! ~" h/ Z. A2 @1 Z" C二、管理者工作方法2 X4 e2 D/ ^1 R
1.時間管理2 ?8 {/ ~" |+ U+ Y( i
時間分析：我的時間用的有效嗎？/ _% i0 ~- J* d/ s' I% z
時間管理的四個象限
8 O2 B# r9 t$ f# M3 A* M6 \9 D. q四個象限的策略和目標" D$ H. x3 P: M5 i+ s% w6 c
管理者如何識別輕重緩急？
! x, G( U# a/ S2 Q: m: J好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
# q0 B7 G# ~: @" E: F【參考工具】：時間分析表  Y0 e- k0 m1 I7 G
【案例分析】：周經理的時間表
( T2 P/ N0 A, X【互動討論】：部門經理的第二象限工作有哪些？
8 h  n5 y- m% {- N2.其他常用工作方法
! W4 U) x! T5 `* `結構分解法
- {+ b# X4 S' u! y1 m5 b4 X重點管理法
1 s+ h1 o4 l0 u: `( U- |頭腦風暴法
1 _  K& G7 H9 S0 D* r專案管理法5 i1 u7 ^/ T: {/ g+ T
目標管理法) b( r" _! }, y/ l# e. O6 [
PDCA
. y' R2 K7 K, w1 A4 ZSWOT' t7 O9 T2 c9 P. a8 n  s
5W3H
, {; S' W3 d% }# F7 vSMART
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:01 PM
第二部分 工作管理9 A, D' p+ Y5 i( r; H
一、工作管理 – 工作計畫
3 Z2 A/ L+ p+ }' Y: f1.計畫為何重要？. \: s( Q, h) V2 O
2.制定計劃的步驟0 k8 c( N. ]% t7 |9 X
3.目標制定SMART原則
# s! {1 F/ g9 e4.如何做工作分解？
! m0 H6 M$ ^7 s; t( G* k( b5 [( g5.工作評估與排序/ z* P. O3 M5 c! l& c$ j
6.工作資源安排1 e% }" g. t! B/ ?* [3 _/ v. h7 r
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解 * u/ i7 G5 A& v, r! @0 L
【工具範本】：WBS參考範本
6 p9 u0 I  V' u- B" @  w# T【參考範本】：工作計畫EXCEL表格& ~% w- @- l5 c

8 Y! m: E( d5 l# Z; f2 `4 \, R二、工作管理 – 工作組織) Y' L3 L$ W. o8 W" D& b5 _
1.什麼是工作組織？組織的目的是什麼？) F% \4 A' G2 T
2.企業組織結構設計的目的: G  n" }  `7 u
3.部門崗位設置! u& q: ~9 \9 M- h# a) P2 I7 K  H- D
4.如何做職位分析？
0 c9 W" S1 i, M% w  k2 c; a$ G$ M5.工作組織原則& J: M6 A& m, M. C* d# w! O
【範本分析】： 崗位說明書" Q, W9 p7 c5 t+ g3 `
【範本參考】： 工作分析表
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:01 PM
三、工作管理 – 執行控制
" ^- X" e. _, l7 {- A9 A1.企業執行力差的管理因素
+ \6 Z# m, o% y6 ?【討論互動】：執行不力的管理因素5 |* {& U- V, H: r3 N
2.工作執行控制的策略7 d$ J% n$ p  K& c
3.工作控制方法與工具5 U8 x( W5 t. M5 f. W$ [3 m: {
分段控制法
. h( _) D0 C% k三要素控制法+ A( ?. m2 C! Z5 \4 v* [  P4 Q
稽核控制法; E  K" _, {8 y9 ~) ]
資料控制法; `" T! O6 x! L) x$ p
【工具演練】：控制卡設計練習3 N& k, o$ O% W# D6 t
【參考工具】：三要素控制卡
# I) E; D! X' D' a1 J: O  `【案例分析】： 三要素控制卡工具的應用$ V# \2 Y( ^$ b) B) j0 J
【案例分析】： 分段控制法應用  h( |5 f) L$ Z0 J3 J2 ~
【案例分析】：稽核控制法應用/ Z3 D$ Q' `! @" x; [
4.目標管理與績效考核
0 x1 N/ [& D4 l* T?目標設置與績效計畫6 l7 o# ]* s7 a! P  g
a)企業目標分解方法9 e4 ~: R$ T( L8 j( N4 r' S0 O3 r
b)如何確定下屬考核內容？
/ ^+ }% d7 ], N8 mc)如何對考核內容設計量化標準？5 ?8 t$ B9 G/ l9 I& j  F
d)提前約定評價與獎懲辦法
8 Z6 g1 H4 M7 M3 J: O7 Ne)績效計畫溝通與承諾
; T* m. I3 n  P9 t5 Y% x【範本參考】：銷售人員考核項設置  e8 M, _, U6 X8 z8 _
【範本工具】：績效考核計畫表
8 b) ^" Y+ y6 G& @0 y【範本工具】：績效承諾書5 p- `9 o- a  V. i/ ?& J
?績效跟蹤回饋與輔導3 h  q  V4 f; y& R& h0 l
a)如何建立績效資料與記錄) r$ j; X# s' H* K6 A; G/ Q
b)對工作績效進行跟蹤和回饋
) ~- E* E; R( O6 O7 Xc)績效程序控制+ x5 Q* g. {! ^( ~& ~
【模型參考】：績效回饋模型
4 a0 n2 x! o* l6 L" `?績效考核與面談
* R- i' y+ W. C  i! `! Y' ?a)績效考核的步驟與內容
8 ?' D; K2 ~( B9 _, @7 @- [; h/ {4 x. Pb)績效面談的技巧和方法
# z% n* ~  _) c+ P獎懲與結果應用
& S: d* ?! E4 V* l獎勵及時發放的重要性7 `2 D3 g/ t1 S) T4 @+ u
如何設計公平合理的獎金制度
  c) M+ ?  B7 _1 g% O3 L2 \; I8 b8 X" t- ?: h  g
四、工作管理 – 工作改善5 h' `, m$ \: x2 K' N+ b, ?/ S
1.改進與創新意識2 O0 s! ]$ ~1 M
2.發現問題的方法
1 L( T5 K2 _8 S9 u3.問題分析與解決模型  J* B6 _' `  _
4.建立改善機制
. A" A$ q5 J1 f8 A. F【參考工具】：問題解決8D模型
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:03 PM
第三部分 人員與團隊管理. G6 \* |3 b4 o. S* ?
一、溝通技能# `+ B: M3 m; @; }) N1 @& e/ ^
1.對上溝通應掌握的方法及注意之處
' U# M( M+ K/ T9 Z$ x' EA.接受命令
9 z; {1 b1 p- n4 s( \$ l. GB.請示建議
4 p# u9 Z" I$ z6 f7 C6 SC.彙報工作
4 s& `) q5 {& a) E6 y& b【互動討論】：
0 f6 [/ ]/ b" A' H. R如何處理上司的不合理決策？" i+ g0 k5 d8 t& @5 y
如何處理多頭指揮的情況？( ?# O  T, a; X' ?
上司對我工作經常挑剔指責怎麼辦？
$ P5 f+ ?/ Y! c0 R7 j! l2.平行溝通
% e0 ~1 q' r" U" w4 ?平行溝通的問題？
( I  w" @: k9 c3 U* f+ d5 X如何改善平行溝通？- w2 O3 e+ H% h4 l9 y! M
3.對下溝通應掌握的方法及注意之處
% [6 l$ t, N: \# E# J下達指示. I- \' c- Q5 e# o
表揚肯定
8 D9 c* q- \$ l/ n' D  L批評指正
9 N; J7 p( }+ L/ ]/ s; H: V# @
4 Y' k" n* X2 F' o, G二、授權管理* t+ c6 U- I( R5 K2 u) I
1.授權重要性5 k. a, p* T0 K& U
2.授權誤區
8 N1 N) }# K# |- k0 g: I3.授權注意事項
' X. p2 C0 p' N0 N& a; w& _& }【參考方法】：授權方法範本
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:03 PM
三、團隊管理 – 領導力發揮
% R: {/ M2 p% `! i1.什麼是領導力？# K9 z7 S8 V4 b' y) ?" J
2.領導與管理的區別
- l+ q$ _2 z" B; a3.領導力來源於什麼？, ]! H" @. W' I9 V/ C: G
4.中層管理者如何提升領導力素質，發揮領導作用？
4 }  [2 l/ Q6 H, j8 Q+ S品德為先 --- 以德服人更勝以力服人
" ~% {7 k" o2 D  R激情活力 --- 領導者是團隊熱情的激發者和感染者
9 m/ t) @3 ?. G3 i行家裡手 --- 內行領導更得下屬佩服
  M) z  K* R4 j. M+ S行為習慣 --- 嚴於律己，以身作則做好榜樣
  d/ D( J& X! J0 d, g關心愛護 --- 愛是贏得人心的根本保證！; \1 Y$ ~: x, ~
【工具參考】：領導者自我修煉參考手冊
8 J& w! q& h2 |( N
% Y0 r! i, H- d四、團隊管理 – 員工管理. A7 l- |* g8 \
1.如何識人 – 知己知彼9 W# _8 A- p# M. v4 ~% Q, `( F7 Q
識別不同個性的五類人
9 z+ X( ^! }# q' S: J2 P+ O老虎型
* ~  _1 h9 [) P* H9 @& n熊貓型: [) d  s6 n2 _8 q' \% r) Z* c8 G
孔雀型
" G6 ?& h  y9 a, M" z  ], X貓頭鷹型
& I6 R: q4 y& Q0 X) A: ?0 x變色龍型
, X" \) X/ |9 E+ D" t4 A" V不同性格的人如何溝通？
- ^) {1 V* r4 J8 [- E; X9 j+ E不同性格的人如何使用？! ]" ~: `( e6 y  v. n# k# o; ?9 u) [' m
不同性格的人如何激勵？
0 k. B! ]2 @: S* _. F( i  |* R% `- \【參考工具】：五型人格識別測試題2 l0 Y% `6 ]1 v  b
【參考工具】：五型人格溝通策略0 V5 `+ M' W% k1 U7 l
【參考工具】：五型人格人才激勵策略  o/ j% H6 q  x1 P; i; X
【參考工具】：五型人格人才適用崗位9 G# f9 E+ x; _
2.如何管人
- m  O* I* [) R1 M用人之長
/ G& f4 H0 {4 Y" _% Y! q! E" s【互動分析】：如何識別人的長處？( r1 J+ E, f+ i6 \( q9 Q0 Q
【案例分析】：他適合做銷售工作嗎？. x  ~/ x3 R' {
以事管人
2 a: B. W& ?: f% x3 |! h如何管理“問題”員工？0 @0 s3 Y9 @9 q/ \9 c7 k7 K
【方法參考】：處理矛盾的8大原則策略8 l  o. _* _" _2 r9 f
【互動討論】：8 |* Z  d0 X* m
如何處理業績好的刺頭？
: s- i9 Y* O+ [- v, q如何處理法不責眾？
* e1 m0 _. U  R  r1 @在下屬面前沒有威信怎麼辦？7 [/ t5 U. U. H$ N2 b
【案例分析】：這樣的員工該不該炒？
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:04 PM
五、團隊管理 – 員工培育7 W, m, b  N4 K# G# _, R
1.抓思想1 i. v0 S( j" H5 q' @8 [+ d  `
如何使員工認同企業的價值觀和理念？+ L, U% X5 r; b
如何使員工認同企業的管理模式和管理方法？  w; a, t7 E& t) e1 S( [4 B) S
如何引導下屬積極看待職業生涯？
" S2 R9 f3 d# g1 U0 b8 X如何引導員工積極看待企業，老闆，上司，團隊，同事？+ e6 z4 y" f# q/ u2 Z: x" Z1 Y. e
如何引導員工有積極的世界觀和人生觀？
" W$ |3 s  J* o3 X; \" e* T2 G【案例分析】：海爾的文化宣傳! f  J8 {8 l! t
【案例分析】：解放軍是如何抓思想工作的？
, c6 }; H# w0 F【範本參考】：主管引導員工工作態度主題觀點手冊# ]8 O0 X/ u+ }. A! M
2.帶作風/ s+ V' g$ p+ m. T/ W( e+ P) Z
如何帶出一支雷厲風行，敢打硬仗的隊伍？
7 @# U) T9 I5 s  n0 W* x建立團隊紀律
. q) P& e# c& m' M" n4 r如何訓練良好的行為習慣？! H% J* w$ @1 g6 n, A# V* k! d
【方法參考】：習慣訓練6要素
! y' i7 v$ O* b3 o# B( b, ~3.提升能力' l( d( B$ e" A" S- x
如何幫助團隊和下屬成長？
' ^6 u5 {: }6 ?6 [6 ]6 I6 |如何建立知識庫？
9 P' E8 Q) x0 F; x* m如何編制工作教材？5 M) }: ~- a. x6 j+ K( I
如何組織學習訓練活動？8 L- x2 s, a4 B8 Z0 O5 r
如何幫助下屬做好職業規劃？, J* k* {! ^1 S1 E
如何幫助下屬成為工作專家？
# w& V$ K8 X* s& _6 b工作輔導與訓練的方法
0 g) s* ^# L$ S! V* m* O! {8 P/ w【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系8 Y% H' w/ r" B6 e
【範本參考】：崗位能力分析
1 x" T. _6 K- Q2 ]# a  x1 W4 ~【案例參考】：企業網上支援系統0 T$ {1 c4 n7 Q- v6 ]/ X" f' I
【案例參考】：某企業導購員工作教材手冊
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:04 PM
六、團隊管理 -- 團隊環境建設
% V- ^) ~$ L9 Z& {: s1.團隊環境標準
+ c( F- j- _0 ?$ Q( J4 ?目標導向，務實高效
+ J2 _4 M0 q; O3 b, M* R分工明確，合作互補6 M- k7 Q% _. I! U9 m9 D/ Z3 R
溝通良好，團結尊重
2 r1 k9 u2 r7 Y7 S9 @' M( k& m公正考核，獎懲嚴明; p  q' i5 x5 G8 n/ ^- J
既講制度，又講人性
$ g7 K8 C# \1 x1 e2.發揮骨幹作用: O2 t# `+ L+ n0 C. x: b; ?7 W
【方法參考】：抓骨幹工作範本
: j+ x' s, R9 U5 Q! o  e7 c) a- G3.發揚民主調動群眾, {4 Z4 l3 f# F4 S6 a/ f. H6 g
【方法參考】： 發動群眾方法範本: Q: {, @( ]( q8 C. L) b; Y2 Q  \7 p
4.開展團隊建設活動
5 {% e3 e4 Y7 t  W% `9 L1 R  D【方法參考】： 團隊建設活動工作範本) O& v: a  t/ |1 v. G) J8 @* |4 }
七、員工管理 – 員工激勵
2 ~* C+ j* W8 J, y( K# Z/ Q% `1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什麼啟示？
& X* J  }  u3 |) T. x5 o2.雙因素理論對員工激勵有什麼啟示？ $ S  V) K: E2 j# s
3.期望理論對員工激勵有什麼啟示？
# ^, \: ?9 d0 C3 r; }. f5 T% i# t% N4.強化理論對員工激勵有什麼啟示？
: U' o; w% e1 ?% }5.識別員工需要？
/ T3 z. M% \; ^【討論互動】：如何利用蓋普洛Q12進行激勵？
5 h, D; u( }6 `2 c8 l6.激勵員工的方法措施
% F$ B7 I+ {/ W物質激勵是基礎 – 公正評價，合理報酬. ^% Q( U5 U8 O# C
培養工作的樂趣 -- 讓員工工作更順暢的方法
: }6 s/ V0 v; Z讓員工成長 – 個性化的培養4 g0 O; L4 ]/ i" [& K
放大感受價值 – 關注感受與感情！# p/ T; }: d2 o) A
【案例分析】：企業員工激勵方案和措施若干4 m3 a- Z1 F5 }1 c9 z
7.如何激發員工 – 激勵員工的12劇場
0 T8 s' p8 j1 F【範本工具】：12劇場激勵設計方法



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