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標題: 技術創新不離研發績效管理實務！你覺得你的研發部門最需加強哪一項管理？ [打印本頁]
作者: chip123 時間: 2008-3-12 06:21 PM
標題: 技術創新不離研發績效管理實務！你覺得你的研發部門最需加強哪一項管理？
你公司高層有體認：研發同仁之士氣與成長攸關企業營運績效甚具麼？
+ v' C# S5 R; W$ o
$ A$ m. |$ J' b6 y; m1.蒐集研發人力資源資訊：從系統化的績效評估中，正確資訊得以作為研發人力發展之規劃參考。 ; j; j# p/ C. ~& \& B
2.建立更有效的研發績效評估制度與流程：有助提升研發士氣，進而提升企業整體之研發成果。 , ^! O8 o* ]! w+ }
3.建立客觀而有效績效評估方法：減少或消除部屬之考核不公的抱怨，更公平、合理地激勵、獎賞，亦幫助同仁追求更好的績效與發展。/ L7 y S3 a' O8 j& w
4.建立更有效的研發績效評估制度與流程：有助提升研發士氣，進而提升企業整體之研發成果。
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:04 AM
研 發 及 技 術 人 員 的 考 核 與 激 勵 是 企 業 高 層 領 導、研 發 經 理、人 力 資 源 經 理 最 為 頭 疼 的 問 題 之 一?! 3 V1 b% A' ?. j7 c
高 層 領 導 和 研 發 管 理 者 在 進 行 研 發 績 效 管 理 時 經 常 遇 到以 下 問 題：
' l. Y# C; q7 W3 M+ B1 C" _+ z( f1 P+ h0 M8 Y- I8 a
1、 如 何 通 過 績 效 管 理 的 方 法 引 導 開 發 人 員 為 公 司 市 場 目 標 的 達 成 而 努 力？: ?0 [1 @6 @% i$ G
2、 研 發 體 系 是 否 應 該 有 嚴 格 的 考 核 制 度，這 樣 會 不 會 挫 傷 研 發 人 員 的 積 極 性？/ c3 A! K/ r# }/ z+ t. L
3、 研 發 的 KPI 指 標 體 系 如 何 進 行 分 解，KPI 指 標 如 何 進 行 量 化 和 過 程 跟 蹤？
6 ?( |1 }4 b! T9 G" ]4、 技 術 工 作 如 何 進 行 量 化，不 能 量 化 的 工 作 是 否 可 以 考 核？5 F& m- k; Y) O+ q" @
5、 績 效 目 標 制 定 和 考 核 結 果 反 饋 的 過 程 中 如 何 與 員 工 進 行 溝 通？4 @. }3 I a) Z# ?' c8 \/ r
6、 研 發 績 效 管 理 中 如 何 處 理 好 考 核 的 結 果 與 過 程 並 重 的 特 點？) M0 O' {$ N+ s0 K2 ~3 s% U4 R
7、 如 何 平 衡 研 發 結 果 的 滯 後 和 研 發 人 員 的 及 時 激 勵 之 間 的 關 系？4 @3 L' k( D" c5 [2 }* E
8、 在 激 勵 不 足 的 情 況 下 如 何 達 到 預 期 目 標 並 不 至 產 生 負 面 作 用？3 _0 e0 P6 E/ _' _- s/ B& P! I
9、 研 發 內 部 如 何 針 對 不 同 的 職 位 進 行 分 類 的 考 核（部 門 主 管、項 目 經 理、員 工……）？
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:06 AM
研 發 技 術 中 高 層 領 導 的 述 職 管 理
% ?' u4 v' a' r/ I2 x: m7 Z4 L& M
- I$ H/ F. X4 @: @' b1. 如 何 理 解 研 發 績 效 管 理 要 從 源 頭 來 抓/ {# ?& w r8 a# h" g' g
2. 業 界 優 秀 公 司 管 理 研 發 中 高 層 績 效 管 理 的 思 路
/ z$ E& ^" z7 G2 [8 w1 y$ J3. 研 發 中 高 層 領 導 述 職 管 理 的 誤 區
7 d8 ~2 S/ s7 N1）. 述 職 會 成 為 故 事 會% w) G5 b9 V8 M( d: d5 i+ Q
2）. 每 個 述 職 者 述 職 均 非 常 優 秀，但 是 公 司 業 績 不 行
0 S, N9 \" l) L$ f! v3）. 沒 有 述 職 評 議 的 標 准
1 B7 Z' U+ `5 z6 F( B+ D/ D8 k/ V4. 研 發 高 層 領 導 述 職 管 理 的 原 則
+ i+ B5 w6 S" H5 G' O9 X- P! `5. 研 發 高 層 述 職 管 理 的 模 型6 ^. B6 R% ?" J
6. 研 發 高 層 述 職 管 理 的 內 容9 K, c1 F: @- r0 O$ a2 \/ {2 g! s: a
1）. 述 職 報 告 的 構 成 及 關 鍵 內 容/ p) Z5 Q' ?! P
2）. 研 發 中 高 層 的 關 鍵 績 效 指 標（KPI）
! H* [4 A$ A9 I2 \' k7. 研 發 高 層 述 職 管 理 的 操 作# L" H. E- {* n& e% c1 A7 Z
1）. 操 作 的 流 程/ x1 ]) \/ a4 I
2）. 述 職 評 議 的 過 程( J' L) Y7 f% `& } T4 C4 f
8. 研 發 中 高 層 領 導 的 任 職 資 格 管 理
5 C) B2 H7 @# Y/ _" w1）. 任 職 資 格 標 准8 A0 d: h% q& H9 H* i0 v
2）. 任 職 資 格 中 如 何 關 注 行 為 規 範! l) e5 ?1 g4 l7 {- e
3）. 任 職 資 格 如 何 進 行 評 議
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:07 AM
基 於 價 值 鏈 的 研 發 技 術 KPI 指 標 設 計
, P0 X$ q! x" B2 |2 s0 T: `
( W% Y" S, N& P6 g1. 業 界 公 司 KPI 指 標 制 定 過 程 中 的 誤 區9 o: C% }$ z; i s! l1 l }
2. 如 何 從 端 到 端 的 流 程 的 角 度 來 設 計 研 發 的 KPI 指 標
& t7 `! T ~- ~ Y3 `( q3. 研 發 體 系 KPI 指 標 制 定 的 原 則
1 P7 h: D7 y0 b9 ] t- |4. 研 發 體 系 KPI 制 定 的 方 法$ e6 p2 z" c4 z8 a5 I
1）. 平 衡 計 分 卡 的 方 法$ z' O8 H1 A* @9 x( j
2）. 魚 骨 圖 的 方 法7 i1 e4 m0 k/ ]- d
5. 設 定 研 發 KPI 需 要 考 慮 哪 些 因 素（I、T、Q、C、S）) `$ G8 m5 T4 j3 {
6. 研 發 體 系 的 KPI 指 標 庫* X& |$ L W, O$ J$ y9 S1 R, w, g
1）. 產 品 線 的 KPI 指 標 的 制 定（產 品 線 總 監、產 品 經 理、項 目 經 理……）
& `$ s. W9 X* O5 z# J+ Q2）. 資 源 線 的 KPI 指 標 的 制 定（軟 件、硬 件、測 試、工 藝、QA……）
0 H$ ?! Z' H+ f1 _6 T; ]# f9 _3）. 職 能 管 理 部 門 的 KPI 指 標 的 制 定（HR、項 目 管 理、配 置 管 理……）7 D5 @1 D3 h# g
7. 研 發 體 系 KPI 的 應 用" b5 e# N" P( S) V
8. 研 發 績 效 的 量 化 管 理$ |& o6 t, b- k* G8 P
1）. 研 發 績 效 量 化 管 理 中 存 在 的 問 題2 C3 x0 t/ t# H- c+ \6 d
2）. 研 發 績 效 量 化 管 理 的 原 則% t0 |7 x8 Q* M4 k- Z }& [
3）. 量 化 不 了 結 果 的 KPI 指 標 怎 麼 辦？; X3 S- o% S: |; R) ]
4）. 研 發 績 效 量 化 管 理 如 何 操 作（考 核 績 效、考 核 改 進）
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:07 AM
研 發 績 效 的 目 標 管 理9 c5 }6 a& Q6 e
$ I$ e( {2 b8 i3 @2 b+ d }
1. 研 發 績 效 目 標 迷 茫 的 原 因 分 析
/ M) B# s# n3 |" o7 v6 n2. 研 發 績 效 目 標 的 分 層 體 系& P+ z3 A! R: g9 W2 t
1）. 研 發 高 層 的 績 效 目 標
+ ^& s3 a- {" E$ b5 v3 f* j2）. 研 發 體 系、各 職 能 部 門、產 品 開 發 團 隊、研 發 人 員 的 績 效 目 標
8 r3 ^( A# K* \4 j3. 研 發 績 效 目 標 的 來 源9 ^( W4 p: G8 \! T' D
1）. 項 目 團 隊$ F% T D# }! z" M) t' z0 c
2）. 資 源 部 門
! X5 L" y" p4 L& k, K8 q3 W3）. 個 人 發 展 和 成 長) a$ L; ]9 A; z) D O
4. 研 發 績 效 目 標 制 定 的 方 法―― 個 人 績 效 承 諾 PBC
4 @6 m! j/ Q, R: m1）. 贏 的 承 諾 （WINNING）
8 z6 v. |+ |6 U. m- R5 ^2）. 執 行 承 諾（EXECUTION）
" m+ R/ H6 h+ d3）. 團 隊 承 諾（TEAMWORK）
- H1 o, z! P v3 v& G5. 采 用 個 人 績 效 承 諾 PBC 方 式 的 優 點 分 析, m% N0 ^8 D* y2 o, ~. X8 u/ d5 D3 Z5 j
6. 如 何 根 據 業 務 特 點 制 定 個 人 績 效 承 諾 PBC
4 d: L5 k3 t' z8 K D4 i0 F6 I7. 研 發 人 員 制 定 績 效 目 標 存 在 的 問 題 分 析
+ @2 g% f: H- K/ G7 e; l0 N1）. 目 標 太 具 有 挑 戰 性 如 何 把 握
! p% g+ F4 @2 b5 O8 s5 ~2）. 工 作 經 常 發 生 變 化 或 需 求 不 確 定 績 效 目 標 如 何 制 定
$ r, `/ c; ^) e9 A) D# z& i) U" ~; l: s3）. 計 劃 發 生 較 大 延 遲 時 績 效 目 標 是 否 需 要 調 整 ？
! t% ?* M. d7 R- K8 E" a; w, l; A2 Y8. 績 效 承 諾 目 標 的 跟 蹤 與 修 改 （PIP）
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:08 AM
研 發 及 技 術 團 隊/個 人 的 績 效 輔 導
6 c$ { M. [/ [' V( c8 m
; y2 e/ c0 c2 t' m+ j1. 研 發 管 理 中 各 種 團 隊 的 構 成
/ h8 S2 n4 x: h! L9 O1）. 產 品 決 策 團 隊 PAC
! T H. [& k# Q y V" ]2）. 產 品 開 發 團 隊 PDT1 i( @3 Q$ Z t1 f' h% i0 |
3）. 職 能 部 門 FT1 f, t: [8 F+ y i
2. 研 發 團 隊 中 各 種 角 色 的 職 責! \0 I" z& S, E
3. 研 發 團 隊 的 各 種 考 核 模 式( J2 w0 R' O2 `
1）. 功 能 部 門 與 項 目 考 評 相 結 合
% E' j$ D3 h6 Z. U3 y1 L+ ]' W2）. 項 目 考 評 方 式. ?" g, B; D7 |, l. g- g/ R3 h, |
3）. 功 能 部 門 考 評 方 式
! K) c) `3 S' s4. 研 發 個 人 績 效 輔 導 的 方 式% h0 o1 h/ {3 ]& ]9 R
5. 研 發 人 員 工 作 太 忙 怎 麼 輔 導？
% B' {, n5 O3 i6 A0 X6. 研 發 管 理 人 員 太 忙 怎 麼 輔 導？' K3 M- B6 ]& s7 m+ e
0 |- x/ e2 g* r4 y' x/ \7. 針 對 不 同 類 型 的 員 工 如 何 進 行 績 效 輔 導1 i R# E1 T' L# g6 ]
1）. 指 揮 傾 向 型
) s% ?2 i" d P- }2）. 關 系 傾 向 型6 J) k4 c0 s0 c8 G
3）. 思 考 傾 向 型
3 o* P/ G: I' c; M( X4）. 聽 命 行 事 型
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:08 AM
研 發 技 術 績 效 的 評 價 與 反 饋 管 理* X" r& X( [) h0 l* @. B2 P
' D% ?7 R: H/ g6 l6 X, L
1. 研 發 績 效 評 價 到 底 誰 說 了 算（資 源 線、產 品 線、HR……）？
7 R; ?: x: e2 w: Z; K2. 績 效 評 價 的 原 則（程 序 公 正、過 程 與 結 果 並 重）1 D+ C8 L: B% G2 x0 V" y7 _
3. 績 效 評 價 的 結 果 是 否 公 開（不 公 開、公 開、部 分 公 開……）' q9 B% I% P/ ?) I& S
r1 j# u5 q) O! O9 J( \' |' n& {
4. 績 效 評 價 方 法
3 y, b3 k. N/ ]' w0 R1）. 人 與 人 比 還 是 人 與 標 准 比' V& |9 [) G2 @8 r. z2 v) o
2）. 考 核 比 例 的 控 制（要 不 要 比 例、如 何 控 制 比 例、如 何 避 免 輪 流 坐 莊）
& f5 `/ R/ H+ ?- b5 B9 n f& h: o3）. 如 何 進 行 跨 部 門 人 員 的 績 效 評 價
5 }/ l" ^$ b4 |. h5 v4）. 新 員 工 如 何 評 價（經 常 是 墊 背 的……）; r' b: Y) W/ Y2 N8 X) e9 l
+ Z$ s% i* R0 `6 g+ }
5. 績 效 溝 通 反 饋 要 注 意 的 問 題
+ e+ _3 H6 J# L/ O* [; `; d* c" ?: q1）. 績 效 管 理 診 斷 箱) L- u/ @8 Z+ w8 b! k3 F9 D
2）. 研 發 人 員 有 效 溝 通 的 障 礙: Y5 y4 S3 P0 ] ^
3）. 績 效 反 饋 的 方 法（如 何 針 對 不 同 的 人 采 用 不 同 的 反 饋 方 式、場 合、地 點……）& R- }, h3 I$ ?4 i9 f& t& o; G
3 V3 V/ [: t+ i2 @% a5 N5 @. N
6. 如 何 面 對 員 工 質 疑 或 投 訴6 b8 e- r1 l3 Q5 U7 ?" z1 {* S
1）. 可 不 可 以 民 告 官
( H4 z; {4 l M) Q. d- S D2）. 如 何 處 理 打 小 報 告、越 級 報 告
8 G" V- l; d9 ~8 {- i7. 績 效 反 饋 的“一 個 中 心、兩 個 基 本 點 和 四 項 基 本 原 則”/ @8 q S8 M7 ~& L6 ^: L
8. 如 何 處 理 績 效 反 饋 中 的 沖 突
/ a- a5 G& H2 Q# J0 S- c6 N* B# c: b
9. 如 何 與 研 發 系 統 的 幾 類“特 殊 人 員”進 行 反 饋 溝 通
- O' B; l2 v( I0 C/ a1）. 明 星 員 工, P6 D5 {9 W; n, c3 c' I' y9 h! T1 e
2）. 問 題 員 工; S7 T$ ~$ T( l. ]2 u$ Z7 I
3）. 如 何 激 活 休 克 魚？
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:09 AM
研 發 技 術 績 效 結 果 的 應 用 及 獎 金 分 配9 M: F$ m# B- M
- `1 q$ P! H5 O1. 績 效 考 核 結 果 運 用 的 領 域* a; M- S+ O" Q( m
2. 如 何 根 據 績 效 及 任 職 資 格 調 整 薪 酬（加 薪、降 薪）2 v7 M2 K4 @, `7 v4 b
3. 研 發 獎 金 分 配 的 價 值 導 向& G! R) N; Y. F7 n
* ^$ {0 K. C8 W( n6 ]5 z |4. 研 發 獎 金 的 構 成( b7 X" `/ g3 y8 U
1）. 個 人 獎/團 隊 獎
6 |* Y L0 ^+ `9 z2）. 項 目 獎& _ N7 {, {0 D, ]! s1 q& p) O# B9 ~+ X
3）. 績 效 獎/ I- v4 X Y$ z/ [' G* m
4）. 季 度 獎2 U& x6 m' T0 a) j! a
5）. 年 終 獎
* M# W+ b2 |1 Q. W
- V& k! Q/ T4 L' N; B, y5. 研 發 獎 金 分 配 的 原 則1 V/ T; m% K n
6. 研 發 季 度、年 度 獎 金 的 分 配 思 路（蓄 水 池）. ^! P3 h4 P' C9 Q. t. o: O7 C
7. 研 發 的 薪 酬 與 職 位、任 職 資 格、績 效 之 間 的 操 作
作者: sunny.yu 時間: 2008-7-15 08:17 AM
標題: 在有效的績效管理手段缺失的情況下，對技術研發人員的管理也面臨困難
e-HR人力資源系統為南孚充電
% ^% ]; C, \/ S- U) d2 q$ _新浪網 - 15小時前 s' ^% F- A# [! g4 z
! r2 n, k u$ s! W
由于軟性因素較多，與生產、銷售部門相比，後勤、行政、研發等職位工作業績難以量化，只是通過年底總結談話的形式進行績效管理。同時，南孚人力資源部經理林建生也開始認識到，在有效的績效管理手段缺失的情況下，對技術研發人員的管理也面臨困難：如果不挂靠某種行政 ...
作者: yhchang 時間: 2008-7-15 09:05 AM
我們公司雖然也有KPI) P/ @! w: \2 \1 E) V- G' I
但感覺就像是 虛設 因為有很多東西都是不能量化的 R4 G7 r) p6 N0 T
所以最後績效就會變成 你能不能達到 你直屬主管的目標 ' Y" @4 j+ f N6 y w/ B
僅是如此而已
作者: sunny.yu 時間: 2008-7-29 08:17 AM
昆明事業單位將實行崗位績效工資制
4 t3 t; U G A% Y新浪北美 - 2008年7月25日% @- Z x' y* I
% N" J: G$ m5 |" V' Z% c0 H. k. U事業單位組織科技人員深入生產第一線提供技術服務，應將所獲得收益的30%分配給參與技術服務、技術承包的科技人員。 單位公認的技術精湛、專業水平很高並取得突出經濟效益和社會效益的少數專業技術人員，其報酬一般不超過本單位職工平均工資3倍；根據事業單位管理者的責任 ...
作者: sunny.yu 時間: 2009-12-20 09:58 AM
標題: 賺不賺錢，辦理年度考績好過年
(20091218 18:47:46)當富邦金年終獎金高喊10個月羨煞所有人，鴻海也上看6個月，台塑集團亦有4個月時，身為中小企業主的您，不管賺不賺錢，總是要辦理年度考績，員工才能好過年。
# y/ A3 {' x) B# G/ c' @) |: U5 {5 Q
績效管理的目標，是確保公司目標達成。如何將績效管理與經營目標連結，透過考核制度，結合激勵措施，達成企業成長目標與最高獲利。然而，一般中小企業在打年度考績常見的問題，可分成兩類。第一類是連制度都沒有，根本不知道績效要如何評核，以老闆或是人事主管的喜好為依歸，進行黑箱作業；第二類是有制度，但制度可能非常繁瑣，工作執掌都未明確訂定，老闆也無從遵循，只好還是依憑個人喜好。上述兩類不僅打擊員工信心，更進一步可能造成人才流失，都使得企業的能量無法積存。
作者: sunny.yu 時間: 2009-12-20 09:58 AM
青創總會開辦「辦理年度績效考核實務」，是延續上場次辦理「工作分析與職務說明書」後，學員需求來進行規劃。以小班制的規模，希冀能夠透過傅秉坤老師的實務帶領，讓從未依循制度辦理年度考績的中小企業主們，好好的思索，如何透過考績辦理，達到留用人才，進一步確保公司營運目標的達成。6 B3 s/ j6 n0 e# V; d; R( U
0 Z5 K2 u! B/ r9 s$ M1 o$ X5 `- r9 ~# Y相關的課程資訊，請參閱http://www.careernet.org.tw/News-3549.html
作者: sunny.yu 時間: 2010-1-18 12:03 PM
標題: 工程師實在是非常聰明，就是缺少一個機會，能夠帶給工程師們創新的理念
威盛王雪紅：上網本將有多種形態 仍將急速成長 ) D5 j2 n& L* }2 G1 t0 R
臺灣新浪網 - 9小時之前
4 y9 {# c' g: Z' g5 d/ w+ T( o* F; k/ p$ p
因為我們覺得核心技術必須要留在中國，如果我們能夠把『中國製造』真正變成『中國創造』這是非常重要的，尤其是這十幾年，我們在北京的工程師實在是非常聰明，就是缺少一個機會，能夠帶給工程師們創新的理念，不管是在晶片設計上，因為只有有晶片的技術才能發展出一些系統 ...
作者: tk02376 時間: 2010-4-2 07:36 AM
標題: 高績效目標管理~創造組織無限價值！
(20100401 18:25:55)彼得．杜拉克接班人馬利克曾說過「做對目標管理，打造高效組織」，企業在設定整年度營運目標時，往往僅考量各部門的業務與績效分配，卻往往忽略企業績效及價值提昇的重要關鍵，將取決於主管及部屬的搭配。 9 n* h) `, _4 d' n. j8 V& {7 e
% F% g/ ~+ \/ j' s7 r: B7 D5 `5 p對於企業高階主管來說，如何運用Coaching技巧與績效管理來提升部屬能力，進而徹底落實公司的目標策略及方向並不是一件簡單的事，鑑此，中華民國中小企業協會特邀請累積20餘年實戰經驗的李玉輝老師，教導缺乏經營管理經驗的中小企業主，學習以簡單快速的方式有效提升組織戰鬥力，輕鬆達成千萬營業額！ h# O/ W$ J ~8 G G. {$ r
% v$ v; T( e& ?, Z此堂課為中小企業學習網4月精選課程，線上報名每人僅需3740元！開課地點為台北市羅斯福路二段95號3樓(捷運古亭站)，如需更多資訊請詳見中小企業學習網http://www.smenet.org.tw，或電洽(02)2366-0812分機134黃婉瑜。
7 v% C- x( C. J4 N* f! c) d, P' M2 \* e, b; f3 [
訊息來源：社團法人中華民國中小企業協會企畫室
作者: sophiew 時間: 2013-11-12 11:42 AM
標題: 一個故事一個啟示？
年輕人不小心將酒店的地毯燒了三個小洞，
退房時服務員說根據酒店規定，每個洞要賠償100元。
年輕人：確定是一個洞100元嗎？
服務員：是。
年輕人點燃煙頭將三個小洞燒成一大洞。
' a+ ?6 u2 h7 z9 _4 V' d*啟示:
1.考核標准在哪裡，人們的行動就在哪裡；
2.不要光站在自己的角度訂立標準；
3.漏洞有時是致命的。
* g. S( z( Q& G. i
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