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標題: 蘋果創辦人沃茲尼克建議如何留住頂尖人才：傾聽工程師的彆腳點子 [打印本頁]
作者: chip123    時間: 2007-10-30 01:28 PM
標題: 蘋果創辦人沃茲尼克建議如何留住頂尖人才：傾聽工程師的彆腳點子
e天下雜誌　王曉玟
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九月，台灣颳起一陣蘋果熱。蘋果創辦人史帝夫．沃茲尼克（Steve Wozniak）三天旋風訪台，馬不停蹄拜訪趨勢科技、竹科。台上，身材碩大、腕上帶著真空手錶的他，熱情細數自己的發明和惡作劇；台下，工程師們報以熱烈掌聲與連珠炮的問題。 ; k. W& @' h( @
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快速閱讀文章重點
" g0 z6 E. a$ }& C' q5 m．待在小公司居然才會有創新$ s3 R% n) q1 x/ e1 P
．工程師要先領會什麼，才有下一步？
4 d( A  ?/ t& q+ p( q7 X．蘋果草創期的祕密？
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+ `4 O0 U) K8 k" O2 n儘管沃茲尼克並非iPhone、iPod的設計者，但他卻是第一部彩色個人電腦「蘋果二號」的發明人。他的發明，讓蘋果成為史上第一家銷售百萬台電腦的公司，迫使ＩＢＭ的ＰＣ問市，掀開了ＰＣ產業的第一章。美國《BusinessWeek》讚譽他是「將電腦帶入家庭的傳奇人物」。 3 F' @! |, p5 E9 K1 L
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被稱為天才工程師的沃茲尼克，其實是大企業的逃兵。他曾兩度逃離人人稱羨的大企業。二十一年前，沃茲尼克離開惠普創辦蘋果。十年前，他又離開蘋果，轉而創辦設計萬用遙控器的公司。兩次，都肇因於大企業內部工程師與經理人的階級對立。 4 S6 |+ @2 }( c  |
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管理大師彼得．杜拉克曾預言，後資本主義社會將產生「知識人」（intellectual）與「經理人」（manager）的對立。知識人著重知識與理念，經理人看重人際與工作。沃茲尼克的生涯中，知識人對抗經理人，一直是他生命不變的主題曲。 3 }! E+ T# ?! t; G, A6 \0 L: U8 g
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對根植工程師文化的台灣科技業而言，沃茲尼克的故事，在科技們耳邊敲響一記警鐘：如何避免經理人和工程師的衝突？大企業如何為優秀工程師創造舞台？ ! s8 V6 }* V7 q# |/ M! s

6 `% y! k  _% v! @7 E當沃茲尼克還是惠普工程師時，無數的夜晚，他下班回家以義大利麵裹腹，馬上再開五分鐘車子回惠普，獨自在辦公室裡組裝電腦、焊線路、寫程式，直到深夜。當他向惠普管理階層提議製造個人電腦時，他卻連續吃了五次閉門羹。「直到今天，我仍認為惠普沒有讓我參與電腦專案，實在是大錯特錯。我對惠普是如此忠心耿耿，我原本想在那工作一輩子的，」沃茲尼克在自傳《iWoz》中直言。
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蘋果草創期間，讓蘋果虧損十億美元的「蘋果三號」，也使沃茲尼克再度在工程師與管理者之間，劃清楚河漢界。「人生中有『我們』，也有『他們』，『他們』代表行政管理當局與權威，」沃茲尼克在書中寫道，「有時候，他們會站在錯的一方，而我們才是對的一方。」 " W1 v' @4 E" e9 L+ G

' p5 ]6 s7 E  R& t0 U. g" M! q為什麼工程天才，無法為企業所用？企業該怎麼做，才能讓麾下成千上萬的研發大軍，孵育創新？以下是《天下雜誌》專訪沃茲尼克，暢談創新之道：
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問：為什麼你相信創新來自小公司，而非大企業？ " I3 t6 O4 _% s/ D! _* p' q$ j

& d- F& @2 d; t  F) [% t0 g& t% N答：往往，我們回頭看歷史，才發現，天呀，那時候真是一個時代的轉捩點。但是，當時很多電腦公司不認為個人電腦有商業價值。我們才不管有沒有商業價值，我們只是一個小公司，所以我們就放手一搏、做我們想做的產品。我們一頭栽進去了，過了一段時間，忽然，人人都說這是一個劃時代的產品（編按：指一九七七年推出的蘋果二號），這就是未來。
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當我設計蘋果二號時，我還在惠普上班，我向惠普提議了五次發展蘋果二號，但五次我都被拒於門外。不過就算他們想做，也是用錯誤的方式做，因為這是一個大公司，有自己的傳統和規則，產品必須有一致的外觀，無法徹底不同。但是蘋果二號，世界第一部彩色電腦，外觀必須徹底不同，讓人們感到好玩，惠普不會讓人感到好玩。 6 k2 x: i4 u6 Q
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問：大企業應該做什麼改變，孕育更多創新？ ) R* C6 Y  V! t$ l! U

0 _! p2 ]; z4 m, s# k答：公司的領導人必須對基層員工敞開心胸，尤其多聽聽工程師的心聲，即使他們的點子很彆腳，還是跟他們當朋友。不要只向一小撮管理階層諮詢下一個旗艦產品是什麼。讓工程師更有參與感，讓他們覺得他們是產品的幕後功臣。
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6 w- e! w  R, S. }問：你如何看待工程師和管理者之間的衝突？
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, T' c. q9 L. R答：我希望避免。在惠普，工程師常常有點子，行銷人員卻常會取消我們的計劃，許多決定都是政治的，但工程師不搞政治。工程師常常將自己放在和公司對立的位置，「我們」對抗「公司其他人」。當我設計蘋果二號，我是完全獨立自主，沒有人告訴我應該如何做，根本沒有管理階層參與這一回事。大公司裡的工程師，無可避免都要做很多報告、符合公司工作流程，這就壓縮了許多創意空間。在體制內企業可以做的，是辨認出少數發明家型的工程師、藝術型的工程師，讓他們成立特別小組，供給資金，放手讓他們去嘗試嶄新的想法、嶄新的產品。 * T1 m# }+ [6 {7 k& W% M9 W

0 [+ R$ i. }7 y6 q: z) U7 M9 B0 E& {問：你的創意催生了ＰＣ產業。關於創意，你領悟到什麼？ 3 F. t( U6 @) e6 p8 f1 j0 @! ]
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答：創意有不同的層次。就拿工程師和發明家來說，工程師與發明家之間是有所區別的。發明家常常獨自工作，埋首實驗室，天馬行空，鑽研自己的奇想，最好不要有人插手。他們通常沒有龐大資金挹注。
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8 b& O0 I, U# y3 ^工程師通常都在企業的藩籬內，他們得負責目標明確、為公司賺取利潤的產品。在作計劃之前，工程師直接反應就是「how」，我怎麼做？要花多久時間？但做為一個發明家，我最先想到的是「what」，我想要做出什麼以前沒有的東西，然後再摸索方法。
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真正的創新科技來自小公司 ( {$ P# z9 h2 ^) K5 I

- ~4 m7 c4 z7 V  C問：科技日新月異，你如何辨認、選擇最關鍵的新技術？ 4 w- V6 Y7 I, N, f
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答：今日的科技產品十分複雜，可以很輕易將不同的裝置放到一個產品上，比如說ＭＰ３播放器、照相、ＧＰＳ、基本電腦功能，很多不同的大公司都專研各自的專業、開發各自的技術，但最後這些技術會被整合到一個產品上。在切割步驟、高度分工的環境裡，要辨認下一個關鍵科技是比較困難的。因為，即使你掌握了自己的專業，你對產品卻沒有一個想像，不知道自己所開發出來的功能最後會變成什麼模樣。
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因此，我認為，真正創新的科技會來自小公司。蘋果初創時，我們只有一小撮人、少許的資金，我們傾全力開發當時沒人看好的產品，人人親力親為，我們自己倒垃圾、接電話、買零件、設計電路、寫程式，我們全部自己來。當你自己一人完成所有的步驟，每一塊拼圖都拼在一起時，完整的想法就會浮現。這種「完整性」，是卓越產品的誕生地。
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公司還是得掌控一切，你可以讓二十個工程師進行不同的產品開發，這就是管理。管理者不是在自己的工作管理表上打勾勾就完事了，他必須確保所有工作進行順暢。管理者必須有兩個頭腦：管理者的頭腦，知道這個計劃該怎麼進行，以及使用者的頭腦，知道這個使用情境對消費者有什麼意義。管理者必須可以在管理者、使用者的頭腦之間，隨時切換。: g& \# \: \! L1 H2 [" W8 j
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更多內容請見本期e天下
作者: sunny.yu    時間: 2008-5-7 04:06 PM
怎麼管理“天才工程師”
$ h5 }& b0 E2 p6 ^新浪網 - 2008年4月6日" {4 x3 c9 a' @. S2 D

8 Q$ `" Z$ ^; k8 N/ d《中國企業家》：除了管理這些天才工程師，你花費最大精力的地方在哪？ 李開複：建立一個創新文化。讓大家真的理解我們是什麼樣的文化、什麼樣的環境，該做什麼樣的事，不該做什麼事情。對一個領導者，當你管理一個小團隊的時候，你的工作是做決定；當你做更大一個團隊的 ...
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微軟和蘋果的21大創新技術太前衛遭遇失敗賽迪網 - Beijing,China
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8 f  E6 e6 O5 {7 g0 H/ s7 F【賽迪網訊】7月21日消息，據國外媒體報道，古往今來，大獲成功的產品未必是最具創新性的產品，而最具創新性的產品卻未必能獲得成功。以下是微軟和蘋果的21大創新技術，但遺憾的是它們都失敗了。提起失敗的技術，人們馬上會想起微軟Bob和IBM PCjr等產品。 ...
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微軟10大超前技術
3 d8 Z7 B$ b+ i) R9 O3 U- y+ ~		蘋果11項超前技術4 M+ A" ^. R4 K/ Q
1. WebTV (1997年) ——用電視代替顯示器來瀏覽互聯網 # x3 b+ o4 s  Q( ~( z  s7 ]8 s
2. Tablet PC (2002年)——平板電腦 % Q* |  m; v5 Q4 l# P
3. WinFS (20世紀90年代) ——文件系統
. P! p$ f: Q2 z/ w. B6 {/ q& K4. Sidewalk.com (1997年)——本地網路服務，提供娛樂業和餐飲業的訂票、訂座業務 $ Y. v$ j0 U8 j1 N( [  L
5. OS/2 (1987年) ——作業系統 9 d9 \9 z9 L% {( q
6. Passport (2000年)——網路認證服務
9 @" o! I8 P* J5 a/ T1 \# R2 J% _7. Windows Live Spaces (2004年)——網路空間 9 X4 C" w1 s5 p0 j( V" p# J
8. .NET (2002年)——目標是為互聯網和分佈式應用程式提供一個新的開發平臺 7 q9 H1 M  _5 G3 h
9. WinG (1993年)——使遊戲等應用直接從Windows內部訪問硬體
" D2 g# Q% l5 i9 ]( r  h5 j2 [- S10. Sidewinder Freestyle Pro (1998年)——遊戲控制器
( i7 i$ s" Q5 }/ `8 f* ?) d6 o		1. OpenDoc (1992年) ——文檔編輯 " a/ W+ d. o+ g5 ~  M7 C4 _
2. Cyberdog (1996年)——網路瀏覽器
  b2 E/ G1 L1 \9 B/ c3 K7 S3. HyperCard (1987年) ——文檔管理工具
' S% N' ]/ Y5 _, M' F% T4. Newton (1993年)——掌上電腦
5 a( T" }4 {3 Z! k5. PowerBook Duo 230 (1992年) ——電腦   F2 `8 m% X: a2 l9 t" b
6. Mac G4 Cube (1999年)——電腦
2 g2 M4 {/ Q, S$ f' y/ j7. eWorld (1994年) ——電子郵件、新聞和社區服務
7 w2 A8 L$ _& J. D8. Macintosh TV (1993年) ——電腦和電視的結合
0 d* {+ z( N, J9 l0 {9. Mac Quadra 610 DOS Compatible (1994年)——電腦
/ r2 l8 D0 t; U+ v) b$ Z4 B10. Bandai Pippin (1996年) ——遊戲機 6 w+ i1 n3 M3 S! M
11. QuickTake 100 (1994年)——照相機( w/ a5 U. |6 j8 [, G1 }4 D
作者: sunny.yu    時間: 2008-8-24 08:44 AM
標題: 如何選擇你真心所愛？
Wozniak鼓勵工程師：選擇你真心所愛
5 f; C  ]/ [1 f8 z% o1 yZDNet Taiwan - 2008年8月21日7 A6 @9 m! y! ^. z$ {- D2 T
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ZDNet新聞專區：Stephen Shankland 2008/08/22 13:19:02 Steve Wozniak從一位踏實的工程師起家，現在這位名利雙收的蘋果公司共同創辦人也鼓勵後進，不要被金錢的誘惑沖昏了頭。 Woziak 21日在英特爾開發者論壇（Intel Developer Forum, IDF）參加由Moria Gunn主持的訪問 ...
作者: sunny.yu    時間: 2008-11-6 03:50 PM
蘋果挖角IBM晶片設計師和刀鋒大師
& ^  ~( j0 P# ^8 w( R- MZDNet Taiwan - 2008年10月30日  r5 N' V7 W7 X# ~$ [0 W% e
在科技業擁有獨特專長的Papermaster，或許正是他們要的人。Haff說：「他們可能需要某個擁有特殊經驗，而蘋果目前缺少的人。」 然而，蘋果可能要費一番功夫才能搶到人。IBM控告Papermaster的決定，讓人回想起微軟為了李開復與Google大打官司一案。雙方最後達成庭外和解。 ...
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iPod之父「功成身退」
" T; Y* q0 ~( `, Z' ?  T4 W香港新浪網 - Hong Kong4 e) @* f* Z' W2 f  K$ Q

0 s' Y. J3 r$ h* R6 w5 ~% Y8 Z(綜合報道)(星島日報報道)素有「iPod之父」稱號的蘋果公司iPod部門高級副總裁法德爾（Tony Fadell），將會離任，他的職位將由IBM公司的晶片專家佩珀馬斯特（Mark Papermaster）補上，因為音樂播放器的發展已進入成熟階段，蘋果公司將來會更多向軟件及晶片方面發展。 ...
# [) M: T9 W2 F
作者: chip123    時間: 2008-11-8 09:14 AM
火線話題－蘋果要自行開發處理器?( f7 s8 Q9 z1 F
科技網 - Taiwan9 e% e( \6 k6 @+ z% V+ e
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蘋果前工程師改變世界
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孕育出麥金塔的，是被譽「麥金塔之父」的蘋果前工程師Jef Raskin(圖)。 Raskin在1978年加入蘋果，是第31位職員，當時的電腦基于文本介面，用戶須記住連串命令。1979年，他想出一個主意：一種價格合適、瞄準消費者市場、容易使用的電腦。 麥金塔這個名字來源於Raskin最喜愛 ...
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中國報 - ‎13小時之前‎
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實驗室位於蘋果加州總部旁，是40名頂尖工程師的大本營。實驗室有雙重安全門保護，隔絕外界聲音。蘋果銷售部副總裁席勒說：“這是現今世界上最先進的無線電研究實驗室，沒有它，我們無法設計產品。” 帶記者參觀的是工程師卡巴萊羅，《華爾街日報》引述消息指他早在一年前已 ...



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